Question litige paypal dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

litige paypal

touchichen — Thu, 20 Nov 2008 11:02:21 GMT

j'ai vendu le 01/11/08 une jupe à une enchérisseuse, lui ai envoyé en COLISSIMO le 3/11. Elle m'envoie un mail hier me disant qu'elle n'a toujours rien reçu, avec le numéro de colissimo ma poste vérifie et le colis a été livré, je demande à l'enchérisseuse de voir du côté de son facteur et ce matin elle ouvre un litige paypal? La mauvaise foi est évidente, mais quel recours ai-je pour ne pas voir mon compte bloqué car le poste ne me remboursera pas, pour elle il est livré ?

Re: litige paypal

nadrouche76 — Thu, 20 Nov 2008 11:44:51 GMT

Bonjour, je ne vois pas pourquoi votre compte serait bloqué! Il me paraît de façon évidente que vous avez tout fait dans les règles mais que ce n'est pas le cas pour l'autre parti. C'est simple, objet payé..objet envoyé...puis objet reçu avec preuve à l'appuie point barre!!

Re: litige paypal

fee_chiffons — Thu, 20 Nov 2008 12:10:16 GMT

Bonjour

pour les objets de moins de 200 euros, paypal demande juste une preuve d'envoi avec suivi en ligne, donc vous aurez à fournir le numéro du bordereau dans le cadre du litige, il ne deavrait pas y avoir de problème pour vous

Quant au fait que le colis ait été déclaré livré, vérifiez auprès de l'acheteuse que l'adresse du bordereau est la bonne, certains ne mettent pas leurs infos à jour.

Cordialement