Question Demande de remboursement dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Demande de remboursement

dantxaria64 — Tue, 13 May 2008 10:11:16 GMT

Bonjour,

Je vends un objet sur Ebay il y a maintenant 15 jours.

L'acheteur ne m'a posé aucune question sur l'obet et a choisit l'achat immediat.
L'acheteur me reproche que l'obet est non conforme à l'annonce alors que en toute honneteté l'annonce ne comporte aucune erreur sur la nature de l'objet !

L'acheteur me reclamme un remboursement mais je trouve cela un peu facile on achete un objet et une semaine apres on trouve que ce dernier ne va pas...

Que puis je faire que me conseillez vous ?

Merci d avance.

Re: Demande de remboursement

bbzora94 — Tue, 13 May 2008 11:18:10 GMT

Bonjour
Si les produits livrés correpondent bien à l'annonce, elle semble assez complète et il y a les références exactes.
Vous ne spécifiez pas de conditions de renvoi donc il n'y a pas de raisons.
Demandez lui ce qu'il trouve de pas conforme exactement, comme ça vous verrez si vous avez de quoi répondre.
Cordialement

Re: Demande de remboursement

dantxaria64 — Wed, 14 May 2008 08:22:24 GMT

Merci pour vos precieux conseils. Pour info l'annonce correspond a l'objet mais il estime que non pourtant je n'ai pas menti.
Peut être s'attendait il a un objet totalement neuf....????