Question Problème avec client dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-client/qaq-p/1339997 Bonjour la communauté! J'aimerais avoir votre aide! <BR />1ère question: J'ai récemment vendu une table basse chinoise (ancienne) à une cliente qui a reçu le colis détèrioré et éventré. La table ayant eu quelques dommages (suivant son discours), elle me demande réparation. J'ai bien stipulé dans le réglement de ma boutique quil fallait surtout vérifié l'état du colis dès sa réception en présence d'une personne de la poste. Cependant, cette cliente insiste et souhgaite un remboursement + frais de livraison, sinon elle entame une procédure de lithige sur ebay.<BR />2ème question: il s'agit d'une table ancienne, des années 1930, et qui a forcément subi l'usure du temps (égratignures, manques sur quelques endroits..), mais cette personne ne le comprend pas et veut lancer sa procédure de lithige...<BR /><BR /><BR />Que dois-je faire???<BR /><BR />Merci!!! Wed, 23 Apr 2008 17:06:17 GMT baby640 2008-04-23T17:06:17Z Problème avec client https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-client/qaq-p/1339997 Bonjour la communauté! J'aimerais avoir votre aide! <BR />1ère question: J'ai récemment vendu une table basse chinoise (ancienne) à une cliente qui a reçu le colis détèrioré et éventré. La table ayant eu quelques dommages (suivant son discours), elle me demande réparation. J'ai bien stipulé dans le réglement de ma boutique quil fallait surtout vérifié l'état du colis dès sa réception en présence d'une personne de la poste. Cependant, cette cliente insiste et souhgaite un remboursement + frais de livraison, sinon elle entame une procédure de lithige sur ebay.<BR />2ème question: il s'agit d'une table ancienne, des années 1930, et qui a forcément subi l'usure du temps (égratignures, manques sur quelques endroits..), mais cette personne ne le comprend pas et veut lancer sa procédure de lithige...<BR /><BR /><BR />Que dois-je faire???<BR /><BR />Merci!!! Wed, 23 Apr 2008 17:06:17 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-client/qaq-p/1339997 baby640 2008-04-23T17:06:17Z