https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaq-p/557751 Bonsoir, j'ai fait un envoi colissimo dans une enveloppe à bulle, mais l'acheteur me certifie que l'enveloppe ne contenait que le justif de paiement paypal. je me suis donc renseignée auprès de la poste qui me demande un courrier du destinataire détaillant les anomalies de l'enveloppe (déchirée, rescotchée...). Le problème, c'est que, l'acheteur me dit que l'enveloppe n'a pas été ouverte et rescotchée !!! il me dit qu'il a reçu l'enveloppe dans sa boite aux lettres, donc il ne pouvait pas contester auprès du facteur. Il m'a même demandé si j'avais bien mis l'objet vendu dans l'enveloppe! Comment un tel cas est-il possible? l'objet disparait de l'enveloppe sans qu'elle soit ouverte?? L'un d'entre vous à déjà eu un cas similaire? et, que faire? Merci d'avance pour votre aide. Tue, 07 Mar 2006 20:57:06 GMT libellule943 2006-03-07T20:57:06Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaq-p/557751 Bonsoir, j'ai fait un envoi colissimo dans une enveloppe à bulle, mais l'acheteur me certifie que l'enveloppe ne contenait que le justif de paiement paypal. je me suis donc renseignée auprès de la poste qui me demande un courrier du destinataire détaillant les anomalies de l'enveloppe (déchirée, rescotchée...). Le problème, c'est que, l'acheteur me dit que l'enveloppe n'a pas été ouverte et rescotchée !!! il me dit qu'il a reçu l'enveloppe dans sa boite aux lettres, donc il ne pouvait pas contester auprès du facteur. Il m'a même demandé si j'avais bien mis l'objet vendu dans l'enveloppe! Comment un tel cas est-il possible? l'objet disparait de l'enveloppe sans qu'elle soit ouverte?? L'un d'entre vous à déjà eu un cas similaire? et, que faire? Merci d'avance pour votre aide. Tue, 07 Mar 2006 20:57:06 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaq-p/557751 libellule943 2006-03-07T20:57:06Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557769#M250904 Dans un cas ou les enveloppes ou les colis se retrouve ouverts par inadvertance a la poste, ceux ci sont OBLIGATOIREMENT refermés par un scotch spécial jaune imprimé la poste, ca fait partit d'un reglement interne très serieux. Dans ce cas votre enveloppe n'a pas L'APPARANCE d'avoir été ouverte mais sachez que si ca tombe simplement sur un facteur qui s'y connait "en recollage style de rien" et qu'il voit que c'est un colissimo remit sans signature ca passe inapercu.Par exemple sachez qu'a force d'experience les facteurs et toute autre personne qui manipulent des enveloppes peuvent sentir au toucher qu'il y a des billets a l'interieur!!!Donc il a pu peut etre deviner au toucher le contenu de celle ci! Bref dans ce cas il n'y a aucune solution car il n'y a aucune preuve comme quoi il n'y avait rien dedans. Et puis ca m'etonnerais vraiment qu'un acheteur invente un truc pareil pour vous avoir car c'est vraiment bizzard. Donc je vous souhaite vraiment bonne chance et bon courage pour cette histoire et j'espere que quelqu'un vous offrira une meilleur aide que la mienne! ;-) juste un conseil, preferez les emballages en carton que les enveloppes ;-) bonne journée Wed, 08 Mar 2006 10:53:34 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557769#M250904 fever14 2006-03-08T10:53:34Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557787#M250905 Bonjour, Il faut porter plainte à la poste pour spoliation ! cordialement... Wed, 08 Mar 2006 14:08:17 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557787#M250905 seemermaid2 2006-03-08T14:08:17Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557805#M250906 Je pense que puisque les coliécos sont supprimés, le coup du colis vide a de beaux jours devant lui!! Bon, c'est vrai ,j'ai parfois l'esprit tordu, mais.....!! Wed, 08 Mar 2006 14:18:38 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557805#M250906 fee_chiffons 2006-03-08T14:18:38Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557825#M250907 Bonsoir, J 'ai reçu au mois de janvier des jeux xbox dans une enveloppe à bulle qui avait eu droit à un coup de cutter ... heureusement ils n 'ont pas plu ...mais la fauche existe !!! Cela dit,si ton acheteur n 'a pas fait de réclamation à la poste:c 'est louche ;car le coup du colis vide existe aussi ... Wed, 08 Mar 2006 16:08:47 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557825#M250907 masquedogon 2006-03-08T16:08:47Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557843#M250908 Bonjour Malheureusement il faut mettre de la bande adhésive de bonne qualité en excès, telle sorte que celui qui l'ouvre en a plein les doigts et ne peut plus reconstituer et refermer le colis avec l'adresse et le ticket de colissimo. Cordialement Wed, 08 Mar 2006 16:28:44 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557843#M250908 rue-de-la-mairie 2006-03-08T16:28:44Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557863#M250909 Merci à tous pour votre aide. Thu, 09 Mar 2006 19:04:59 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557863#M250909 libellule943 2006-03-09T19:04:59Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557883#M250910 Est-ce que ton affranchissement precise la date l'heure et le poids? Si oui demande lui le poids affiché sur l'affranchissement ou de le faire constater à la poste et ainsi tu peux lui prouver que tu avais bien mis l'objet dans l'enveloppe au moment de payer ton colissimo. J'ai eu un jour un cas au quebec, un gars qui avait mis la moitié des produit dans le carton. Une quantité de 25 au lieu de 50. Je lui ai fait une photo du colis ouvert sur ma balance et le poids affiché correspondait a l'affranchissement à la poste. Il a pesé de son coté et il a admis avoir oublié car le poids aurait du etre beaucoup plus lourd. Fri, 10 Mar 2006 04:47:29 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557883#M250910 couche-lavable 2006-03-10T04:47:29Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557897#M250911 Moi je met du gros scotch bien hermétique tout autour de mes enveloppes à bulles, de telle sorte que ça va décourager n'importe qui qui serait tentée de l'ouvrir. Et je n'ai jamais eu de soucis. Mais je rage toujours quand je reçois un colis dans une enveloppe fermée sans autre mesure. C'est risqué, n'importe qui pourrait l'ouvrir proprement et subtiliser le contenu. C'est au vendeur aussi de s'assurer qu'il met tous les atouts dans son jeu pour garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles. Pour votre cas il faut négocier avec l'acheteur, mais il est bien évident que l'enveloppe a été ouverte par un postier et refermée soigneusement. Mais pour le prouver c'est impossible... La prochaine fois sécurisez-bien vos colis. Fri, 10 Mar 2006 08:40:55 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557897#M250911 ellymiang 2006-03-10T08:40:55Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557917#M250912 Bonjour Bah moi ça met deja arrivé que certain se serve mais carement le colis entier étant un envoi colieco on n'y peu rien puisqu'il n'est pas assuré, heuresement il à enfin disparu. Sinon j'avais envoyé une tetine par lettre celle ci est arrivé à lacheteur vide qui à de suite fait constaté au postier, mais bon encore sans assurance ni lui ni moi n'avion le droit à un remboursement. Il y a aussi le cas d'un tres gros colis cette fois ci en colissimo, qui affiche sur le site de suivi envoye!!! Le comble c'est que mon acheteur ne la pas reçu environ 2semaine apres je recois un appel d'une dame qui me signal qu'elle à recu dans sa boite au lettre un colis mais que celui ci n'était pas à son nom ni dans la bonne ville en faite juste le nom de la rue été exacte, elle l'a signalé au facteur et lui à dit de le reprendre puisque elui ci ne lui appartenait pas et que ce n'était pas la bonne adresse, il n'a trouvé u'a repondre c'est pas mes affaires!!!! C'est moi qui suit partie recupérer mon colis chez cette personne qui en faite habitée ma ville!!! Il m'ont juste remboursés les frais de ports!!! Incroyable C'est pour ça que je conseil aux acheteurs l'option suivi en colisismo ou autre, et aux vendeurs de faireattention, et hélas dans les cas non assuré nous ne pouvons rien faire!! Et bien entendu il faut que votre achteur declare aux postier sinon il peut tres bien accepter le colis et pretende qu'il n'y a rien dedant un fois celui ci ouvert, il est question de confiance ente acheteur et vendeur. Mais tout est possible avec la poste et vous non responsable... Fri, 10 Mar 2006 18:21:02 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557917#M250912 babychou92 2006-03-10T18:21:02Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557933#M250913 bonjour, je pense que faire marquer le poids à la poste sur la feuille du colissimo est une bonne assurance contre ce genre de fraude. cordialement à tous Sat, 11 Mar 2006 07:12:15 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/COLIS-ARRIVE-VIDE/qaa-p/557933#M250913 bilaloue 2006-03-11T07:12:15Z