Question retour objet et remboursement dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

retour objet et remboursement

juliette2203 — Thu, 24 Nov 2005 10:10:23 GMT

Bonjour Un ebayeur désire que je lui rembourse l'objet qu'il m'a acheté...il désire que je lui renvoie le règlement et ensuite il me renverra le colis...je ne suis pas d'accord avec ça,car quand j'achète en vpc et que ça ne me convient je renvoie et suis remboursée ensuite...je ne vois pas d'inconvénient à lui rembourser alors dites moi qui a raison ds cette histoire...merci

AW: retour objet et remboursement

fee_chiffons — Thu, 24 Nov 2005 10:47:01 GMT

Bonjour L'usage sur eBay (et comme vous le dites en VPC) veut que le remboursement soit effectué après accord du vendeur et après retour du colis (un colissimo avec preuve d'envoi est vivement recommandé à l'acheteur!) Cordialement

AW: retour objet et remboursement

seemermaid2 — Thu, 24 Nov 2005 13:26:25 GMT

Bonjour... Ne remboursez pas avant d'avoir reçu le produit en retour, sinon vous ne le verrez plus ! J'ai connu ça à mes débuts ! L'acheteur vous menace, vous êtes gentille et remboursez et puis plus rien ! Imposez le retour avant ! C'est la règle sur Ebay... Cordialement...

AW: retour objet et remboursement

poutra — Thu, 24 Nov 2005 18:17:22 GMT

je rejoins les 2 posts precedents; d´abord retour de la marchandise puis remboursement. cordialement

Re: retour objet et remboursement

colette1685 — Fri, 15 Feb 2008 16:00:39 GMT

Et en utilisant le gestionnaire de litige de Paypal? L'argent est bloqué le temps que le colis soit receptionné je crois

Re: retour objet et remboursement

murinx — Fri, 15 Feb 2008 16:57:41 GMT

Encore faut-il que le paiement ait été effectué via paypal.
Et depuis novembre 2005, le problème a dû être résolu