https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaq-p/418467 Bonsoir tout le monde ! Voilà mon problème, j'ai vendu 2 articles à une ebayeuse. J'ai reç le chèque rapidement et dès le lendemain je lui ai fait parvenir ces articles en format lettre comme elle me l'avait demandée...mais à mon avis au niveau de la Poste, ce n'est pas passé. J'avais bien indiqué que vous les envois comme cela je n'étais pas responsable, surout pour 2 articles qu'il fallait mieux un envoi en colissimo. Mais elle ne les a pas reçu. Elle m'envoie plein d'e-mail en me disant que je ne réponds pas alors que je lui réponds dans la journée sur e-bay et sur adresse mail. POur être sympa je lui ai proposé un arrangement, mais elle n'a pas l'air de savoir lire ces mails, je ne sais pas.... Donc, là, elle me fait du chantage de déposer une plainte à e-bay si je ne réponds pas et une éval négative ! Mais comment je peux faire, je réponds à chaque fois, mais me dit le contraire et en plus, elle était prévenu que je n'étais pas responsable des pertes de la POste pour ce genre d'envoi...que faire !?? Fri, 20 May 2005 19:28:56 GMT celine.br51 2005-05-20T19:28:56Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaq-p/418467 Bonsoir tout le monde ! Voilà mon problème, j'ai vendu 2 articles à une ebayeuse. J'ai reç le chèque rapidement et dès le lendemain je lui ai fait parvenir ces articles en format lettre comme elle me l'avait demandée...mais à mon avis au niveau de la Poste, ce n'est pas passé. J'avais bien indiqué que vous les envois comme cela je n'étais pas responsable, surout pour 2 articles qu'il fallait mieux un envoi en colissimo. Mais elle ne les a pas reçu. Elle m'envoie plein d'e-mail en me disant que je ne réponds pas alors que je lui réponds dans la journée sur e-bay et sur adresse mail. POur être sympa je lui ai proposé un arrangement, mais elle n'a pas l'air de savoir lire ces mails, je ne sais pas.... Donc, là, elle me fait du chantage de déposer une plainte à e-bay si je ne réponds pas et une éval négative ! Mais comment je peux faire, je réponds à chaque fois, mais me dit le contraire et en plus, elle était prévenu que je n'étais pas responsable des pertes de la POste pour ce genre d'envoi...que faire !?? Fri, 20 May 2005 19:28:56 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaq-p/418467 celine.br51 2005-05-20T19:28:56Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418481#M266551 Bonsoir Les envoi par lettre c'est réservé à la correspondance. Les envois par courrier simple ou coliéco c'est aux risques et périls de l'acheteur. Encore faut-il que le vendeur puisse prouver qu'il a bien envoyé les objet. As-tu pris le soin de scanner ou prendre une photo du colis, de demander un reçu au guichet de la poste ? Non ? Donc quand on veut réduire les frais d'expédition au delà du raisonnable on a des soucis. Ce n'est peut-être pas sympa ce que je dis mais il n'est pas non plus utile de parler avec une langue de bois. Cordialement Fri, 20 May 2005 20:45:08 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418481#M266551 rue-de-la-mairie 2005-05-20T20:45:08Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418501#M266552 bonsoir pour ma part, j'envoie systematiquement: en lettre suivi ou en colissimo si l'objet ne dépasse pas 20 euros. Au dessus je module les frais (r1,r2) en fonction du MONTANT de l'enchère, je ne demande que 3 euros (lettres suivi) ou 5,50 euros (colissimo) de participation, je pense que ma tranquillité est à ce modique prix, car si mettre en vente coute, acheter un objet et devoir y rajouter 5 ou 6 euros de frais de port a egalement un cout pour l'acheteur, si vous aviez accepté de (perdre) payer un euro de plus, votre post n'existerait pas !!!! Sun, 22 May 2005 01:32:52 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418501#M266552 claire45240 2005-05-22T01:32:52Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418519#M266553 Pour répondre à Claire, si c'était moi, j'aurais pris un envoi en coli et rajouter 1€ de plus ! Mais là c'est l'acheteur qui a préféré un envoi au format lettre pour 2 articles. Mais ce qui m'agace c'est que la personne dit que je ne réponds pas à ces mails alors que je lui répod et me menace d'une plainte à e-bay alors que je réponds...et ça m'énerve ! Mais comment faire !? Je lui ai proposé un remboursement de la moitié des frais engagés, alors qu'elle était prévenue que je n'étais pas responsable pour ce genre d'envoi. Mais elle dit qu'elle ne reçoit pas mes mails ! Alors je lui ai répondu sur sa boite e-mail, par rapport à e-bay et ensuite avec "contacter le memebre" ! Donc, là je suis bien dégoutée si elle me met une éval négative. POur répondre, je n'ai pas pris de photos par contre, j'envoi tous les colis etc le lendemain de la réception du chèque voir le jour même. Qui me dit, qu'elle ne l'a pas reçu et que ça ne lui va pas...ça aussi, on peut aussi se poser la question après tout ! Pourquoi toujours les acheteurs qui n'enverraient pas les colis... Est-ce qu'ebay, voudrait me croire pour ce pb !? Sun, 22 May 2005 11:02:01 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418519#M266553 celine.br51 2005-05-22T11:02:01Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418539#M266554 bonsoir c'est bien ce que je disais, ébééé va vous demander une preuve d'envoi du colis, donc courrier normal, pas de preuve, car une photo du colis ne constitue pas une preuve, alors qu'un suive, si. bonsoir Sun, 22 May 2005 22:55:37 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418539#M266554 claire45240 2005-05-22T22:55:37Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418559#M266555 Si l'email ne fonctionne pas pourquoi ne pas essayer de la joindre au téléphone ? Ce genre de souci a de meilleures chances de se résoudre comme ça. Sinon vous aurez un avertissement et une mauvaise évaluation à laquelle vous pourrez répondre. Tue, 24 May 2005 13:54:43 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Probl%C3%A8me-avec-acheteur/qaa-p/418559#M266555 ellymiang 2005-05-24T13:54:43Z