https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/ouvrir-un-litige/qaq-p/2163405 <P>Bonjour,</P><P>J'ai vendu un porte clés n°161211591537.</P><P>La photo montre le porte clés et ses défauts.</P><P>L'acheteur souhaite un remboursement car "il est tout cabossé et il n'est pas rond.</P><P>Que dois je faire?</P><P>Merci pour vos réponses.</P> Sun, 23 Mar 2014 16:47:06 GMT coletteb40 2014-03-23T16:47:06Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/ouvrir-un-litige/qaq-p/2163405 <P>Bonjour,</P><P>J'ai vendu un porte clés n°161211591537.</P><P>La photo montre le porte clés et ses défauts.</P><P>L'acheteur souhaite un remboursement car "il est tout cabossé et il n'est pas rond.</P><P>Que dois je faire?</P><P>Merci pour vos réponses.</P> Sun, 23 Mar 2014 16:47:06 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/ouvrir-un-litige/qaq-p/2163405 coletteb40 2014-03-23T16:47:06Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/ouvrir-un-litige/qaa-p/2163429#M33405 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Vu le prix auquel l'objet a été vendu il vaut mieux accepter un retour et rembourser votre acheteur (prix d'achat + frais d'envoi) dès qu'il a renvoyé l'objet (les frais de retour sont -en principe- à la charge de l'acheteur) plutot que de risquer une éval négative.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous pouvez aussi ouvrir un litige en annulation si l'acheteur est d'accord pour récupérer la com ebay et vous remboursez comme dit précédemment.</P><P>&nbsp;</P><P>Voir ici pour le litige <A href="http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html" target="_blank">http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html</A></P> Sun, 23 Mar 2014 17:17:00 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/ouvrir-un-litige/qaa-p/2163429#M33405 alphajet95 2014-03-23T17:17:00Z