https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Bonjour-comment-annuler-ma-demande-d-annulation-de-transaction/qaq-p/1362307 <P class="mce-p">j'ai reçu le paiement je voudrais clore le litige de ma demande d'annulation de la vente merci cdt mamechon</P> Thu, 24 Jan 2013 11:32:00 GMT mamechon 2013-01-24T11:32:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Bonjour-comment-annuler-ma-demande-d-annulation-de-transaction/qaq-p/1362307 <P class="mce-p">j'ai reçu le paiement je voudrais clore le litige de ma demande d'annulation de la vente merci cdt mamechon</P> Thu, 24 Jan 2013 11:32:00 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Bonjour-comment-annuler-ma-demande-d-annulation-de-transaction/qaq-p/1362307 mamechon 2013-01-24T11:32:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Bonjour-comment-annuler-ma-demande-d-annulation-de-transaction/qaa-p/1362321#M55667 <P class="mce-p">bonjour</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">voici ce que dit l'aide (en haut a droite Service clients et rechercher )</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="fnt">2.&nbsp;Annulez la transaction dans notre Gestionnaire de litiges.</P> <P class="mce-p">Vous ouvrirez un litige dans notre&nbsp;Gestionnaire de litiges. Cet outil établit un dialogue entre vous et l'acheteur par le biais de notre système et suit le litige pour vous.&nbsp;En savoir plus sur l'utilisation du Gestionnaire de litiges.</P> <P class="fnt">Les délais sont importants</P> <P class="mce-p">Vous pouvez ouvrir le litige immédiatement et jusqu'à 45&nbsp;jours après la vente.</P> <P class="mce-p"><STRONG>L'acheteur dispose de sept jours pour répondre au litige</STRONG>. Si vous n'avez pas de nouvelles de l'acheteur à l'issue de ce délai, vous pouvez clore le litige et vous recevrez un avoir de la commission sur le prix final.</P> <P class="mce-p">Vous devez clore le litige dans les 60&nbsp;jours suivant la date de la transaction.</P> <P class="mce-p">Si l'acheteur accepte d'annuler la transaction, votre avoir de la commission sur le prix final sera crédité sur votre compte.</P> <P class="mce-p">Le 61e jour suivant la date de la transaction, si vous n'avez pas clos le litige vous-même, eBay effectue cette opération automatiquement et vous ne recevez pas d'avoir de la commission sur le prix final.</P> <P class="mce-p">Une fois le litige clos par vous-même ou par eBay, il est impossible de le rouvrir.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p"><STRONG>Si c'est un litige en annulation</STRONG></P> <P class="mce-p">Comme l'acheteur vous a payé, il aurait du &nbsp;répondre qu'il n'acceptait pas l'annulation pour clore le litige .</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p"><STRONG>Normalement pour un objet non payé on ouvre un litige pour non paiement et pas un litige en annulation!</STRONG></P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">cordialement</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> -- Modifié par ptitchampi à 24 Jan 2013 17:01 CET Thu, 24 Jan 2013 15:33:14 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Bonjour-comment-annuler-ma-demande-d-annulation-de-transaction/qaa-p/1362321#M55667 ptitchampi 2013-01-24T15:33:14Z