Question objet non reçu dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

objet non reçu

tifafa24 — Tue, 27 Dec 2011 11:03:46 GMT

Bonjour, j'ai vendu un mascara et l'envoi s'est fait en lettre simple. L'acheteur m'a contacté pour me prevenir qu'elle n'a rien reçu et demande le remboursement, je lui ai donc repondue que je ne suis pas responsable des pertes de la poste. Comment ça se passe dans ce cas car c'est la 1ère fois qu'un envoi n'arrive pas à son destinaire. Merci d'avance pour vos réponses

Re: objet non reçu

jacquelinedu36 — Tue, 27 Dec 2011 11:09:36 GMT

Bonjour,

Payé par pay pal donc envoie en suivi , votre acheteur risque d'ouvrir un litige pour objet non reçu , donc comme vous avez pas de N° de suivi , pay pal donneras raison a votre acheteur , et vous devrez rembourser votre acheteur

Pay pal = suivi

Cordialement

Re: objet non reçu

severus9 — Tue, 27 Dec 2011 11:13:26 GMT

bonjour

c'est simple , si vous avez étée payée par paypal vous remboursez de suite car en cas de litige vous perdrez puisque vous n'avez pas de suivi

si c'est par chèque a vous de voir a combien vous estimez une négative

cordialement

au fait :

" je lui ai donc repondue que je ne suis pas responsable des pertes de la poste. "

ca aussi c'est faux

vous ètes responsable de vos envoi jusqu'a leur arrivée a destination

Re: objet non reçu

toutaprifix — Tue, 27 Dec 2011 11:13:36 GMT

bonjour,

vous étes responsable de votre envoi

un arrangement pour remboursement est nécéssaire, ou vous riquez un litige et la tomate

paypal = envoi suivi

et responsable du contenu de votre colis j'usqu'a vérification par l'acheteur

cordialement :-x

-- Modifié par toutaprifix à 27 Dec 2011 12:15 CET

Re: objet non reçu

*miss-tigri* — Tue, 27 Dec 2011 11:23:33 GMT

bonjour

pour ma part , j'aurais aussi envoyé un mascara en lettre simple mais j'aurais viré paypal de mon annonce ..

il y a trop de frais avec ce mode de paiement et il y a quasiment pas de "perte" avec un paiement par chèque