Question acheteur veut retourner l'objet dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

acheteur veut retourner l'objet

77crapaud — Thu, 23 Dec 2010 16:16:25 GMT

Bonjour,

Je vends de temps en temps des bricoles et fringues qui encombrent mes placards . Là, un acheteur est mécontent car le t-shirt que je lui ai vendu est un modèle femme, or je ne l'avais pas précisé dans l'annonce ... Il menace de porter un litige auprès de Paypal . Je lui ai répondu que je voulais bien lui rembourser le prix du t-shirt s'il me le retourne, mais pas les frais de port ( qui sont + élevés que le prix du t-shirt ... ). Je risque quoi ? On m'a dit que c'était tjrs l'acheteur qui avait gain de cause et que ça arrivait souvent que le vendeur perde l'objet et l'argent ...???

Re: acheteur veut retourner l'objet

phfr17 — Thu, 23 Dec 2010 16:22:30 GMT

Bonsoir il s'agit de

http://cgi.ebay.fr/Tee-shirt-T-shirt-FREE-taille-M-rock-eagle-aigle-truck-/270677664916?pt=FR_YO_Vetements_FillesVetements&hash=item3f05a56494

Il est dans la bonne catégorie : filles vêtements, donc l'acheteur aurait du le voir ou poser la question, Ne pas le rembourser si il ne renvoit pas l'objet.

-- Modifié par phfr17 à 23 Dec 2010 17:23 CET

Re: acheteur veut retourner l'objet

jacquelinedu36 — Thu, 23 Dec 2010 16:22:48 GMT

bonjour,

vous attendez que votre acheteur ouvre un litige pour objet non conforme , vous répondez au litige que vous voulez bien rembourser ,

mais pour remboursé vous devez avoir reçu le colis de votre acheteur en suivi et a ses frais de retour

ensuite vous le remboursé

Re: acheteur veut retourner l'objet

fee_chiffons — Thu, 23 Dec 2010 16:23:37 GMT

Bonjour

le tee-shirt était tout de même en vente dans la catégorie "vêtements filles" (vous devrez le préciser dans le cadre du litige, si litige il y a)

Il est certain que si l'acheteur ouvre un litige Paypal et si celui-ci est clos en sa faveur, il devra vous renvoyer le tee-shirt à ses frais et vous rembourserez par contre le prix de la vente plus le port, ce sont les conditions paypal

Cordialement

Re: acheteur veut retourner l'objet

startupin — Thu, 23 Dec 2010 18:07:51 GMT

Pourqu'oi encore proposer paypal alors que ce n'est plus obligatoire !!!!
Que de pb avec ce mode de paiemment !!!!
A fuir d'urgence pour votre sérénité !!!!
@+

Re: acheteur veut retourner l'objet

phfr17 — Thu, 23 Dec 2010 18:40:21 GMT

@STARTUPIN vous dites :

Pourqu'oi encore proposer paypal alors que ce n'est plus obligatoire !!!!Que de pb avec ce mode de paiemment !!!!

Ca suffit vos commentaires anti paypal.
Pourquoi proposer paypal : parce que 80% des acheteurs(si ce n'est plus) ne veulent que ce règlement et d'une,

et il n'y a pas de problèmes avec les règlements par chèque????? et de deux!

-- Modifié par phfr17 à 23 Dec 2010 19:41 CET