Question litige pour objet non conforme dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

litige pour objet non conforme

elisa***7 — Sat, 20 Nov 2010 14:18:44 GMT

Bonjour, tout d'abord meci pour l'intêret que vous porterez à m'a question et aux réponses que vous me donnerez pour me conseiller.

J'ai vendu une table de mixage "yamaha aw2400" qui fonctionnait parfaitement photos à l'appuis, à un allemand, le colis est bien arrivé et n'était pas abimé.

Mais il m'a contacté pour me signalé un problème au niveau de l'ecran, il m'a fait parvenir des photos et un devis pour les réparations (342.30), seulement l'objet que j'ai vendu comporte un numéro de série qui ne figure pas sur la facture et comme il a acheté à un autre ebayeur le même objet "yamaha aw2400" il y a un mois j'ai des doute que ce soit réellement le mien.

Et je lui ai expliquer que j'avais besoin que le numéro de série figure sur la facture mais il ne veux pas le faire.

Vu que j'avais un doute j'ai fais expretiser les photos et elle ne correspondent pas avec les miennent. (les composants ne sont pas à la même place...) l'expert en à conclu que c'était pas celui que je lui avais vendu mais l'autre objet qu'il avais acheté 1 mois auparavant.

je suis maintenant en litige avec lui pour objet non conforme. Que dois-je faire?
Puis-je donner les informations et documents que j'ai à ebay pour prouver mon honnêteté?
Si oui, qu'elle sont les démarches que je dois effectuer?

Merci encore pour l'attention que vous porterez à m'a demande.
cdt elisa***7

-- Modifié par elisa***7 à 20 Nov 2010 15:20 CET

Re: litige pour objet non conforme

pog65300 — Sat, 20 Nov 2010 14:24:47 GMT

Bonjour.

Bien sur il faut produire ces documents pour confirmer vos dire et egalement parler de l'autre objet achete a

un autre.

Il n'y as que Ebay ou payoal si regle Paypal qui pourras prendre une decision au vu de cette expertise.

Re: litige pour objet non conforme

elisa***7 — Sat, 20 Nov 2010 14:47:46 GMT

merci pour ta réponse, cette personne à payé par virement bancaire. (pour infos)

Re: litige pour objet non conforme

pog65300 — Sat, 20 Nov 2010 14:59:42 GMT

Si regle par virement vous n'etes pas obligee de rembourser l'objet, la seule chose que vous risquez c'est une evaluation negative.

Re: litige pour objet non conforme

jacquelinedu36 — Sat, 20 Nov 2010 15:19:02 GMT

bonjour, comment il vous a regler

la reponse est la

MERCI

Re: litige pour objet non conforme

elisa***7 — Sat, 20 Nov 2010 18:56:16 GMT

Merci pour vos réponses.
Cela veut-il dire que comme il m'a réglé par virement bancaire je n'ai rien à craindre à part de recevoir une négative...