Question Compte Ebay Bloqué dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Compte Ebay Bloqué

megadje720 — Fri, 27 Aug 2010 14:28:18 GMT

Bonjour à tous,

hier soir Ebay a bloqué mon compte sous pretexte que j'ai trop eu de negative au cours du mois d'aout et trop de litige.

effectivement j'ai eu 3 evaluations neutres :

2 sans que l'acheteur ne discute du probleme et il ne repond pas a mes messages

1 autres car l'objet n'a pas été recu mais j'ai remboursé l'acheteur.

d'autre part je n' ai aucun litiges en court !!!

est ce que 3 evaluations neutres sont un motifs valable pour me bloqué mon compte.

j'ose esperer qu'il s'agit d'une erreur.

Merci de vos reponse ...

jerome

Re: Compte Ebay Bloqué

plaplagne — Fri, 27 Aug 2010 14:40:52 GMT

bonjour,

effectivement 100%,des étoiles normales,avez vous consulté ceci:

.http://pages.ebay.fr/help/account/suspended-accounts.html

cordialement.

Re: Compte Ebay Bloqué

bbnoa06 — Fri, 27 Aug 2010 15:20:07 GMT

Bonjour,

Votre compte st -il vraiement boqué ou suspendu ?????

Ce n'est pas la même chose

Pour les évaluations etc. du lien donné c'est une supension de temps de jours mais pas un bloquage

Exemple : Un compte peut être bloqué car trop de ventes donc passé professionnel ce qui n'est pas votre cas

Moi je pense personnellement et cela n'engage que moi Ebay ne boque pas votre compte que pour 3 neutres nous avons vu sur ce forum des vendeurs avaient plusieurs tomates et leur compte n'était pas fermé

Vos étoiles sont OK

Re: Compte Ebay Bloqué

megadje720 — Fri, 27 Aug 2010 15:53:11 GMT

Mon compte est suspendu pendant 30 jours et non bloqué.

Et effectivement j'ai deja vu plein de vendeur avec plusieurs rouge et qui continues a vendre.

alors c'est super injuste car j'ai toujours remboursé tous le monde quand un soucis c'est présenté.

je trouve les nouvelles regle vraiment violente.

Les acheteurs ne communique pas ou plus si ils ont un soucis et ils mettent des neutres meme si ils sont remboursés et nous autres vendeurs on est ennuyés.

merci de vos réponses

Re: Compte Ebay Bloqué

bbnoa06 — Fri, 27 Aug 2010 16:45:42 GMT

Bonjour,

Il vous reste que la solution de @crabet envoyez un mail pour avoir une réponse

Je sais ils vont vous mettre le lien que l'on vous a donné , il faut insister pour avoir une explication

Je viens de le faire non pas pour une suspension mais un retrait de mes annonces sur mes coquillages qui ne sont pas interdits , ils m'ont 2 fois répondu par les liens "animaux protégés etc etc "

Et je voulais connaitre la raison et enfin un être humain et non un robot m'a répondu qu'il fallait que je mette sur mes ventes ( coquillages morts ou vivants ) la réponse est bête mais il faut accepter car comme je leur est dit il n'y a pas de rubrique prévu à cette effet (comme neuf ou occasion)

Aloha

Re: Compte Ebay Bloqué

boubatitou — Fri, 27 Aug 2010 17:40:11 GMT

Bonjour, je suis dans le meme probléme, mon compte a été suspendu depuis hier soir pour 4 semaines, pour un soucis de satisfaction des acheteurs, 98,8 %.

3 négatives coup sur coup par des ebayeurs qui n'avaient pas le temps d'envoyer un message, bref, trop de soleil cet été.

Comment savoir exactement le motif exact de la suspension du compte ?

Y a t il possibilité d'un réouverture anticipée ?

J'ai lu un peu les nouvelles régles, et j'ai vu que Ebay voulait passer les "gros revendeurs" de particuliers a pro, comment savoir si cela me concerne?

Merci

Re: Compte Ebay Bloqué

bbnoa06 — Sat, 28 Aug 2010 06:12:34 GMT

Bonjour,

@bouba... je ne vois aucunes négatives sur votre profil ????

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=boubatitou&ftab=AllFeedback

Par contre votre compte est peut -être suspendu car vous êtes inscrit comme particulier est vous vendez des objets neufs avec étiquettes

Ebay sort les grands parapluies car l'urssaf , le fisc sont à la chasseet le site Ebay est une proie facile

http://www.pcinpact.com/actu/news/45476-ebay-vendeur-professionnel-statut-particulie.htm?vc=1

http://www.lemonde.fr/economie/article/2010/08/09/redressements-de-800-millions-d-euros-pour-les-entreprises-en-2009_1397278_3234.html