Question Compte restreint sans raison suite dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Compte restreint sans raison suite

maunic — Thu, 10 Jun 2010 10:08:24 GMT

Mon compte a été restreint pour insatisfaction des acheteurs.
Hors j'ai 700 evaluations 100% positives et sur 30 jours voyez ci-dessous

Objet conforme à la description 4.38

Communication 4.54

Délai de livraison4.69

Frais Expedition et livraison 4,38
je n'ai aucun litige en cours et je livre toujours mes articles.
Je ne parviens pas à me faire entendre du service clients Ebay et ils ne me répondent pas si ce n'est des réponses automatiques
que faire je ne comprends pas

le mail d'ebay

Nous regrettons de vous informer qu'une restriction d'achat et de vente a été posée sur votre compte eBay suite au non-respect du Règlement sur les obligations des vendeurs envers leurs acheteurs.

Les données en notre possession indiquent que le taux de satisfaction des acheteurs enregistré pour votre compte s'est détérioré de manière significative au cours des 30 derniers jours. Afin de préserver la sécurité de la place de marché eBay, nous avons été contraints de mettre fin à vos annonces en cours et de restreindre votre compte.

Cette restriction sera maintenue pendant les 4 semaines à venir pour vous permettre de résoudre ces problèmes. Pendant cette période, il vous sera impossible d'effectuer de nouveaux achats et de mettre des objets en vente. Nous avons mis fin à toutes vos annonces en cours.

le jour ou j'ai eu le mail la satisfaction des acheteurs etait tres positive

le lendemain suite à ma reponse elle etait negative

je crois que je vais quitter ebay, leur politique est bizarre et on ne peut pas se défendre en face d'un mur qui ne repond pas

Re: Compte restreint sans raison suite

zenobye — Thu, 10 Jun 2010 11:09:42 GMT

Je confirme : les étoiles, en dessous de 4,4, c'est TRES mauvais.

Re: Compte restreint sans raison suite

bbnoa06 — Thu, 10 Jun 2010 13:40:58 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir mis le message d'ebay comme demandé
Le tribunal Ebay a sanctionné et on ne peux rien faire pour vous aider mais on peux vous donner encore ce conseil

Et je reprends une phrase de la précédente réponse "rassurez vous la promo va jusque au 31 juillet vous aurez fini votre peine d'ici la et vous pourrez remettre plein d'annonces
mais ce coup la faites attention a satisfaire vos clients car ebay va vous surveiller"

Et moi je maintiens ma précédente réponse sur la vente en quantité d'objets neufs en grande quantité en tant que particulier

Je pense que vous allez revenir nous consulter mais il sera trop tard , ebay vous a mis en vacances mais le fisc, l'urssaf etc ne vous lâcherons pas , plus de vacances mais redressement

A méditer !!!!!!!