probleme de reception

c-majje-coekco44 — Mon, 20 Oct 2014 15:01:01 GMT

bonjour j'ai effectuer un achat sur ebay provenant de chine que je n'ai pas recu j'ai contacter le vendeur qui me demande de prouver que je ne l'ai pas recus mon objet pour m'en renvoyer un autre logique me dirai vous mais le probleme c'est qu'il n'y a pas de numeros pour le suivis de colis du coup je ne sais pas comment le provais pouver vous m'aider merci d'avance

Tout dépend de la date à laquelle vous avez commandé. Pou...

lekandid — Mon, 20 Oct 2014 15:37:16 GMT

Tout dépend de la date à laquelle vous avez commandé. Pour la Chine il faut compter un petit mois pour recevoir le colis.

le vendeur qui me demande de prouver que je ne l'ai pas recus

Non, c'est à lui de prouver qu'il l'a envoyé.

Si au bout d'un mois vous n'avez rien reçu, ouvrez un litige (je suppose que pour la Chine vous avez réglé par paypal)

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/User/customerservice/GXOLogin-outside

Et suivez bien la procédure pour récupérer vos sous :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1062&topicID=DISPUTE_AND_CLAIM_INFORMATION&m=TCI

Question probleme de reception dans Forums d'entraide-Transactions internationales

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