Question Problème pour valider une commande de timbres sur la poste.fr dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Problème pour valider une commande de timbres sur la poste.fr

powelz77777 — Wed, 21 Dec 2016 10:52:38 GMT

Bonjour,

Cette question concerne Ebay indirectement.

Depuis hier je n'arrive pas à finaliser sur le site "mon timbre en ligne" de la poste une commande de timbre.

Le SMS de confirmation émanant de ma banque et permettant de valider l'achat arrive au bout de 10 mn, soit trop tard.

Est-ce que l'un de vous rencontre également ce problème? S'agit-il uniquement d'un bug de mon établissement bancaire et non de la poste?

Merci d'avance et excellente première journée d'hier.

Cordialement

Re : Problème pour valider une commande de timbres sur la...

*cadelac* — Wed, 21 Dec 2016 12:10:05 GMT

Bonjour Powelz

J'ai eu un problème un peu similaire sauf que moi je ne recevais pas le SMS de ma banque

1 - j'ai contacté ma banque qui après vérification de mon compte m'a indiqué que tout était normal et qu'il n'y avait pas trace des tentatives de paiement

2 - j'ai contacté mon vendeur pour lui signaler le problème. Il m'a dit avoir déjà reçu 3 signalements de ce genre et m'a demandé de lui donner toutes les infos sur le déroulement du paiement afin de prendre contact avec le crédit Agricole car dans mon cas le paiement était fait via PAYBOX : (Crédit Agricole) qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.)

3 - mon vendeur m'a ensuite recontacté en me disant qu'il faisant le nécessaire pour annuler mes 4 commandes (eh oui sur sa demande j'avais fait 4 tentatives de paiement !!! et de refaire la commande le lendemain car le C.A. étudiait le problème)

4 - le lendemain j'ai refait ma commande et j'ai pu payer sans problème.

Donc si tu le peux signale le problème sur ton site de vente et wait and see sinon direction le guichet de la Poste.

Re : Problème pour valider une commande de timbres sur la...

sptme-54 — Wed, 21 Dec 2016 12:12:33 GMT

" Le SMS de confirmation émanant de ma banque et permettant de valider l'achat arrive au bout de 10 mn, soit trop tard "

Bonjour,

Ce mode de paiement ressemble bien a :

un règlement par carte virtuelle ( e- carte ) où carte de paiement unique ?

Si tel est le cas, ce type de paiement n'est pas accepté par ebay et paypal, mais cela, vous ne l'ignorez pas !

Pour tout vous dire " mon timbre en ligne " m'est totalement inconnu, alors je peux ne pas avoir saisi votre problème ?

Merci à vous de croire que je ne cherche pas à vous " lyncher " à votre tour ! ( comme il était dit précédement ):smileysad:

Bien cordialement.

Re : Problème pour valider une commande de timbres sur la poste.fr

jacquelinedu36 — Wed, 21 Dec 2016 12:14:47 GMT

Bonjour,

Aucun problème je paie par CB avec confirmation de code de ma banque

Cela viens de votre banque

Cdlt

Re : Re : Problème pour valider une commande de timbres sur la...

powelz77777 — Wed, 21 Dec 2016 12:15:56 GMT

Il s'agit du service de la Poste permettant d'acheter et d'imprimer en ligne des timbres.

Cordialement

Re : Problème pour valider une commande de timbres sur la...

*cadelac* — Wed, 21 Dec 2016 12:23:39 GMT

Précisions :

"j'ai contacté mon vendeur pour lui signaler le problème. Il m'a dit avoir déjà reçu 3 signalements de ce genre "

Renseignements pris par mon vendeur, il s'agissait de clients qui avaient des banques différentes, cela laissait penser que ce n'était pas la banque du client qui, à priori, pourrait être en cause

Mon vendeur a donc contacté sa banque qui gére son système de paiement par CB via Paybox

Re : Re : Problème pour valider une commande de timbres sur la...

*cadelac* — Wed, 21 Dec 2016 12:34:20 GMT

Bonjour

Je n'ai pas opté pour le paiement par e-carte (service payant auprès de ma banque)

Je renseigne les infos de ma CB (numéro, date de validité et code 3 chiffres) et non pas un numéro à usage unique !

Ce dont je parle n'a rien à voir avec une e-carte. Certains vendeurs sécurisent les paiements effectués par CB sur leur site en demandant un code de confirmation qui m'arrive par SMS de ma banque, à renseigner lors du paiement. D'autres vendeurs ne le demandent pas. C'est une sécurité voulue et demandée par certains vendeurs (et que pour ma part j'apprécie pour la sécurité apportée à l'acheteur ET au vendeur).

Re : Re : Problème pour valider une commande de timbres sur la...

powelz77777 — Wed, 21 Dec 2016 13:13:52 GMT

C'est justement le cas, je ne reçois pas le sms avec le code de confirmation de ma banque... Je viens de recevoir 3 sms correspondants aux tentatives d'achat de 11h... 😉