Question Comment se passe un remboursement dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Comment se passe un remboursement

cdom7904 — Sun, 24 Feb 2013 13:58:22 GMT

Bonjour,

Voilà mon souci !

J'ai fais un achat sur ebay, j'ai bien reçu l'article, mais l'article est trop petit. Le vendeur m'a donc conseillé un remboursement de la moitié. J'ai dit ok.

Le vendeur à fait un remboursement. J'ai reçu un mail me disant que mon paiement paypal avait été remboursé avec le numéro de transaction de remboursement.

Mais voilà je ne sais pas où a été mon remboursement.

J'explique que lors de l'achat, je n'avais pas de compte paypal, donc j'ai payé avec ma carte bancaire sans compte paypal lié.

J'ai vu que je n'avais pas été rembourser sur mon compte bancaire et donc j'ai pensais qu'il fallait un compte paypal pour pouvoir être remboursé, mon concubin a un compte paypal je l'ai dons lié à mon compte ebay. Mais il n'y a rien pas de remboursement.

De plus mon numéro de transaction de vente n'est pas valide.

Comment je fais pour avoir mon remboursement ?

J'ai contacter le vendeur, qui m'a dit de vérifié sur mon compte paypal ! Hors je n'ai toujours rien.

Combien de temps ça met pour avoir le remboursement ?

Et je serais remboursé sur mon compte bancaire (vu que j'ai payé avec mon carte) ou sur le compte paypal que j'ai lié qu'après avoir reçu l'article ?

merci pour votre aide

Re :Comment se passe un remboursement

ptitchampi — Sun, 24 Feb 2013 14:38:10 GMT

Bonjour

Voici ce que dit l'aide paypal:

Votre remboursement a été effectué en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction.

- Si vous avez payé par carte bancaire, le montant y a automatiquement été recrédité. (Jusqu’à 30 jours peuvent être nécessaires pour qu’il apparaisse sur votre relevé bancaire, en fonction de l’émetteur de votre carte.)

- Si vous avez payé avec votre solde PayPal ou par compte bancaire, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.

- Si vous avez payé à l’aide de votre solde PayPal avec un complément par carte bancaire, chaque somme est recréditée comme elle a été prélevée.

Si cela ne résout pas votre problème, contactez-nous en cliquant sur le lien Service clientèle en bas de chaque page du site PayPal.

Cordialement

Re :Comment se passe un remboursement

cdom7904 — Sun, 24 Feb 2013 14:53:54 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse, ça m'aide beaucoup 🙂

Je dois donc attendre plusieurs jours avant de pouvoir voir mon remboursement sur mon compte bancaire.

Encore merci 🙂

Re : Re :Comment se passe un remboursement

costakourta — Mon, 12 Aug 2013 14:32:37 GMT

Bonjour ,j'ai un peu le même soucis que cdom7904 ,j’explique j'ai acheter récemment un objet qui correspondait pas a la photo ,le vendeur accepte les retour et le remboursement intégrale y compris les frais de port je lui ai retourné l'objet ,puis après il m'a dit qu'il allait m'envoyer deux remboursement les fais de port a part et le prix de la vente par la suite ,a ce jours je n'ai reçu le prix de la vente ,sur mon solde paypal il y a visiblement que les frais de port ,pourtant sur l affiche des transaction ,j'ai vu un qu'il m'a fait un remboursement comme quoi Cette transaction apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire sous l'intitulé "PAYPAL *CITYMOUVSAR"mais rien sur mon compte bancaire ,et de même sur mon solde paypal pouvez vous me dire comment y remédier sachant que le vendeur ne réponds plus s'il vous plait merci pour votre aide

cordialement