Question Lieux de livraison exclus dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Lieux de livraison exclus

pierrot7322 — Thu, 03 Oct 2013 12:40:56 GMT

Bonjour,

Quels que soient les paramètres que je rentre certains pays (Ukraine, Roumanie, Bulgarie, Lettonie entre autres) restent exclus. J'ai modifié la liste des pays exclus dans mon compte > préférences du site > préférences de livraison > exclure des lieux de livraion dans mes annonces: ces quatre pays ne figurent pas dans la liste qui s'affiche sur cette page, mais ils apparaissent dans la liste de lieux exclus sur mes annonces... Si je modifie l'annonce pour "lieu de livraison: monde enteier", ces pays restent exclus, c'est incroyable...

Comment modifier ceci?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, Il m'arrive très exactement la même chose, si ce...

courtecuisse — Wed, 09 Oct 2013 06:48:35 GMT

Bonjour,

Il m'arrive très exactement la même chose, si ce n'est que ma liste de pays exclus est la suivante : Arabie Saoudite, Indonésie, Ukraine, Émirats arabes unis, Bulgarie, Lettonie, Thailande, Roumanie, Vietnam, Afrique du Sud, Chine.

Impossible apparemment d'y changer quoi que ce soit : l'annonce ainsi que mes préférences stipulent bien livraison dans le monde entier, sans exclusions, tout comme pierrot7322... Cela ressemble à un paramétrage automatique et inamovible de eBay, en fonction du lieu où se trouve l'objet et de sa catégorie de mise en vente peut-être ? Si quelqu'un pouvait nous éclairer...

Merci.

Re : Bonjour, Il m'arrive très exactement la même chose, si ce...

pierrot7322 — Fri, 11 Oct 2013 06:30:17 GMT

Je confirme que ma liste de pays exclus est EXACTEMENT la même.
J'ai soumis le problème à Ebay, la réponse a été générique, vague et complètement à côté de la plaque.

Re : Bonjour, Il m'arrive très exactement la même chose, si ce...

courtecuisse — Fri, 11 Oct 2013 07:50:30 GMT

Cela vous ennuierait-il de copier/coller ici la réponse en question ? Je serais curieux de voir ça.

Bonjour, Cela semble être lié à vos conditions de livra...

julie.fr — Fri, 11 Oct 2013 12:07:35 GMT

Bonjour,

Cela semble être lié à vos conditions de livraison.

Même si votre liste d'exclusions a été mis à jour, il se peut que vos conditions de livraison nécessite une mise à jour.

Ayant effectué le test, j'ai pu obtenir une annonce sans aucune exclusion.

Je vous conseille de terminer votre vente, ne pas sélectionner l'option modifier, mais de bien recommencer l'annonce. Aussi au moment de sélectionner vos conditions de livraison, n'hésitez pas à en créer de nouvelles et de supprimer les anciennes.

Pour info, juste avant de confirmer votre mise en vente, vous pouvez visualiser votre annonce. Les pays exclus s'affichent à cet endroit.