Frais de retour

tamjay99 — Fri, 01 Dec 2017 08:12:16 GMT

Bonjour,

Les retours suite a une vente avec livraison gratuite sont aux frais du vendeur ou de l'acheteur

Re: Frais de retour

jacquelinedu36 — Fri, 01 Dec 2017 08:16:43 GMT

bonjour,

Si litige ebay les frais de retours sont a la charge du vendeur >qui envoie un bon de retour a l'acheteur les frais de port gratuits on bien ete reglé

Cdlt

Re: Frais de retour

petanq57 — Fri, 01 Dec 2017 09:00:28 GMT

Bonjour @tamjay99

Si c'est un retour pour Objet non conforme , avec La Garantie client eBay , les frais de port retour sont pour vous;

Cependant, il me semble que si vous avez mentionné dans le formulaire de l'annonce : Retours acceptés, l'acheteur paie les frais de retour , il se peut que le retour soit au frais de l'acheteur . A vérifier, attendez d'autres réponses , ou demandez confirmation au Service Clients .

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1467&levelHierarchy=2a2a2

En cas de retour après que l'acheteur ait changé d'avis, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, à moins que les conditions de retour du vendeur ne mentionnent le contraire.

Cordialement ;

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