Question Achat groupé - Modification de la facture dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

Achat groupé - Modification de la facture

christus56 — Sun, 27 Jan 2019 17:09:25 GMT

Bonjour,

Je viens de finaliser deux ventes pour un même acheteur et je n'arrive pas à regrouper ces 2 ventes pour modifier les frais de port et le prix total. Quand j'utilise l'option "Autres actions/ envoyer la nouvelle facture" j'ai une réponse "

Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande pour l'une des raisons suivantes :

L'acheteur a déjà payé cette facture.

L'objet n'est plus disponible pour la finalisation de l'achat 30 jours après la mise en vente.

Je précise que le paiement est demandé par chèque et non PAYPAL. Le paiement ne peut avoir été effectué puisque la vente date d'hier (samedi 26/01 à 17H) et que l'icone € n'est pas en caractère gras donc activé ?

L 'icone représentant le € indique que rien est payé mais que l'acheteur va envoyer le paiement.

Le problème dans l'histoire c'est qu'EBAY va me facturer sur le prix total c.a.d 2 machines à 50€ + 2 fois 8,10€ (frais d'envoi) = 116,20€ alors que je ne vais récupérer que 90€ pour les 2 machines + 12,90€ (frais goupés) = 102,90€ - frais EBAY parce que j'indique dans l'annonce que je fais une ristourne de 10€ si achat de 2 machines en même temps soit une différence de 13,30€

Comment puis-je faire ?

[lien]

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

CHRISTUS56

Re: Achat groupé - Modification de la facture

rosedeuxmai-7 — Sun, 27 Jan 2019 13:56:38 GMT

@christus56

ebay ne sais pas combien vous allez recevoir , donc le trop perçu sera de 8% du coût d'un

frais de port

vous dites 8,10 euros en comptant vite fait a 10 % ça vous fait 81 cts de perdu pensez vous que ça vaille

le coup de rameuter la foule

Re: Achat groupé - Modification de la facture

koalagris — Sun, 27 Jan 2019 14:16:35 GMT

bonjour @christus56

dès que l'acheteur a fait la procédure de finalisation d'achat il devient impossible de modifier quoi que ce soit sur la facture.

tout simplement parce cette procédure signifie que l'acheteur est d'accord sur le prix total affiché.

sans paypal = il n'avait aucune raison de se précipiter et aurait du attendre que vous rectifiiez.

confirmez-lui le montant total à payer via messagerie (par contre pour la comm ebay c'est mort)

cdlt