Question Problème encaissement cb dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

Problème encaissement cb

Anonymous — Sun, 12 May 2019 18:30:37 GMT

Bonjour je suis vedeuse et je rencontre des soucis au niveau de l'encaissement par cb lorsque le client choisis ce mode de paiement. Les transactions cb qui ne passe pas par paypal n'arrive pas sur mon compte et il est pourtant indiqué " finalisation de l'ahat" et "votre objet s'est vendu pour ", puis cela reste comme çà, aucun moyen de voir les détails de la transaction. Que faire, je vous remercie par avance.

Re: Problème encaissement cb

petanq57 — Sun, 12 May 2019 19:00:04 GMT

Bonsoir @Anonymous ;

Les transactions cb qui ne passe pas par paypal n'arrive pas sur mon compte ? ?

Sur eBay , tous les paiements par CB sont traités par Paypal , ce n'est pas possible autrement .

il est pourtant indiqué " finalisation de l'ahat" et "votre objet s'est vendu pour ", puis cela reste comme çà

Dés qu'un acheteur confirme l'achat d'un objet ou remporte une enchère, vous recevez un mail d'eBay comme quoi c'est vendu , mais cela ne veut pas dire que c'est payé . D'ailleurs sur le mail d'eBay , il y a un bouton "Demander le paiement".

Si règlement par CB , vous devez recevoir de Paypal un mail de confirmation de paiement ;

Dans : Mon eBay ===> Ventes réussies , au bout de la ligne de l'objet vendu , le logo € doit être passé au noir .

Si rien de tout ça , ce n'est pas payé .

Cordialement .

Re: Problème encaissement cb

Anonymous — Sun, 12 May 2019 20:35:32 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse j'avais un doute et cela ne me paraissais pas clair car l'icone paiement reçu n'était pas foncé mais dans les détails de la commande il était indiqué paiement par carte bancaire. Quand j'ai voulu annuler la commande ebay m'a indiqué que j'avais procéder au remboursement de celle ci. . Ca m'a paru étrange et ça me l'a fait trois fois depuis que je suis sur ebay. En tout cas merci pour votre rapidité.Bonne continuation.

Bien sincérement