après une erreur de commande,

loldanh0 — Tue, 01 Mar 2016 11:08:11 GMT

j'annule donc celle -ci en envoyanrt un message sur le site du vendeur. Celui-ci me répond que je dois passer par le site de ebay. j'effectue la démarche, depuis , on accuse réception de ma demande mais rien à venir, pas de remboursement...

que dois faire ,?

merci de votre aide

Re : après une erreur de commande,

lingma85 — Tue, 01 Mar 2016 11:27:29 GMT

Bonjour,

Si j'ai compris...

- vous avez acheté... vous avez payé (par paypal, je suppose....??)

Dans l'affirmative.......

- c'est le vendeur qui doit vous ouvrir un "litige en annulation de transaction" auquel vous devez répondre par "OUI"... et le remboursement doit suivre...

Si cela n'est pas fait....... cela signifie que le vendeur n'a pas bougé une oreille...

Quant à contacter eBay pour cela... volus avez constaté que cela ne sert à rien----------->

Ebay tout seul ne fera rien....... car eBay ne vend rien......

Vous devez vous débrouiller avec votre vendeur car ne n'est qu'avec lui que vous avez fait la transaction...

Si dans qques jours vous n'avez aucune nouvelle de +.......... ouvrez un litige pour objet non reçu...

allez au $ 2 de ce lien------> la communication avec le vendeur étant déjà faite (!!)

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Vous pourrez éventuellement contacter paypal directement (0800 942 890 de 8H à 21 H30 en semaine et de 10 hà 19 h30 le samedi) le n° est gratuit à partir d'une ligne fixe...

Un conseiller pourra vous guider..

😉

Question après une erreur de commande, dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

après une erreur de commande,

Re : après une erreur de commande,