Question Objet dans panier dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

Objet dans panier

a168577 — Tue, 15 Dec 2015 13:34:00 GMT

Bonjour,

J'ai mis dans mon panier un objet dont je ne suis plus interréssé à ce jour.

Comment dois-je procéder pour le supprimer?

Merci par avance

Cordialement

Ch. MARTIN

Re : Objet dans panier

mfr9385 — Tue, 15 Dec 2015 13:44:55 GMT

Vous ouvez votre panier et sous l'objet concerné vous allez trouver un lien "supprimer"

Re : Objet dans panier

petanq57 — Tue, 15 Dec 2015 17:27:39 GMT

Bonsoir ;

@a168577

Un peu de lecture : http://sellerupdate.ebay.fr/autumn2014/cart

http://pages.ebay.fr/help/pay/cart.html

Ces liens viennent du Plan du site : http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Cordialement .

Re : Objet dans panier

marquis-sade — Tue, 15 Dec 2015 21:47:27 GMT

bonsoir,

Si vous ne trouvez pas le bouton supprimé>>>>cela signifit que vous l'avez achetez donc entrez en contact avec le vendeur et voyez s'il accepte une annulation (il n'y est pas obligé car les deux clics vous engage à l'achat )

Re : Re : Objet dans panier

a168577 — Tue, 15 Dec 2015 22:10:11 GMT

Bonsoir petanq57
Je suis allé consulter les 2 adresses que vous m'avez transmises
Sur la seconde, voici ce qu'il est écrit:
"Afin de supprimer des objets de votre panier, cliquez sur le lien Supprimer se trouvant à côté de l'objet que vous ne souhaitez plus acheter."
Quand je regarde mon panier, il n'y a pas de lien "Supprimer" mais il est écrit:
"Vous vous êtes engagé à acheter cet objet. Veuillez finaliser votre achat."
Comment puis-je faire pour supprimer cet article?
Cordialement

Re : Re : Objet dans panier

petanq57 — Wed, 16 Dec 2015 08:47:15 GMT

Bonjour ;

Donc , comme vous a dit Marquis-sade, c'est que vous avez acheté l'objet;

_Soit vous avez cliqué directement Achat Immédiat et vous l'avez confirmé, il va alors dans le panier et vous ne pouvez plus le supprimer; vous auriez du cliquer sur "Ajouter au panier", si c'était indiqué en dessous, là, il était possible de le supprimer.

_Soit vous avez remporté une enchère, l'objet va dans le panier et vous ne pouvez plus supprimer.

Il ne vous reste plus qu'à contacter votre vendeur pour lui demander s'il veut bien annuler la transaction. N'attendez pas, car il peut déclencher le litige pour Refus de paiement au bout de 4 jours.

Cordialement .

Re : Re : Objet dans panier

a168577 — Wed, 23 Dec 2015 19:20:56 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
C'est tout à fait ce qui a du se produire. J'ai bien contacté le vendeur mais trop tard, Ebay a déclanché un litige!
Merci encore à vous pétanq57
Cordialement

Re : Re : Objet dans panier

petanq57 — Thu, 24 Dec 2015 08:18:32 GMT

Bonjour ;

Ce n'est pas eBay qui déclenche le litige, mais toujours le vendeur; il peut programmer cette opération pour toutes ses ventes.
Maintenant, impossible de revenir en arrière; soit vous payez (vous avez 4 jours) et le litige sera clôturé;
Soit vous ne payez pas: dans ce cas vous prendrez 1 avertissement d'eBay;
Attention, avec 2 avertissements , vous ne pourrez plus acheter chez beaucoup de vendeurs.

Bonne journée.