Question achat batterie dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

achat batterie

gauth_rolan — Wed, 09 Sep 2015 14:47:38 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une batterie d'ordinateur portable a un vendeur pro. Ce dernier m'a informé par message qu'il procédait au remboursement du produit car la batterie était défectueuse. j'ai d'abord cru a ce message mais en allant faire un petit tour sur le bay, j'ai découvert qu'il vendait la même batterie en ce moment a 100 euros au lieu de 25,80 euros prix auquel je l'ai acheté.

Voilà je ne sais pas quoi faire ni comment m'y prendre sur le site.

J'ai évidemment refusé l'annulation de la transaction suite au litige que le vendeur avait ouvert au motif que j'avais acheté l'objet par erreur!!!!!

que me conseillez vous ?

Merci d'avance

Cordialement

Re : achat batterie

grin-cheux — Wed, 09 Sep 2015 14:51:09 GMT

fallait nous demander avant de refuser l'annulation

attendez 7 jours avant d'ouvrir un litige pour objet non reçu que vous transformerez en réclamation

( 20 jours maxi entre le litige et la réclamation )

Re : achat batterie

lingma85 — Wed, 09 Sep 2015 14:56:18 GMT

Bonjour,

Si vous avez réglé par paypal----->

- téléphonez à paypal (n°gratuit à partir d'un poste fixe) et vous racontez votre problème au Conseiller qui va vous dépanner...

Si vous avez payé autrement et que votre vendeur est pro français.... vous faites comme suit..

- courrier RAR lui demandant d'expédier votre achat ou de vous rembourser dans un laps de temps que vous allez déterminer...

faute de quoi, vous utiliserez les moyens légaux qui sont à votre disposition...

Sans résultat satisfaisant----> contactez la DGCCRF de sa ville et vous leur expliquez.. il sont de bonne écoute... !!

Si votre vendeur est étranger..

- il n'y a pas grand chose à faire... sauf une croix sur vos sous.

Désolée

Re : Re : achat batterie

gauth_rolan — Wed, 09 Sep 2015 17:31:47 GMT

apparemment le remboursement est en cours et validé par Paypal (j(attend une trace sur mon compte bancaire).

Cependant la solution de remboursement de me va qu'à moitié. un vendeur pro proposant un bien a la vente est tenu de livrer le bien. Le fait que le produit est défectueux ne m'importe peu. A la rigueur je comprendrais s'il n'en avait pas d'autres en stock mais ce n'est pas le cas puisqu'il en propose d'autres mais 5 fois plus chère.

Le vendeur a effectuer un remboursement sans mon accord ni litige clos de la part d'eBay.

Est-il possible d'envisager une exécution forcé de la vente?

Merci d'avance.

Re : Re : achat batterie

grin-cheux — Wed, 09 Sep 2015 18:51:19 GMT

ne révez pâs personne ne peut forcer un vendeur a céder son bien ( même un pro ) si il ne le veut pas