Question DELAI DE LIVRAISON dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

DELAI DE LIVRAISON

tirelaine — Fri, 12 May 2006 06:37:59 GMT

Bonjour à toutes et tous, au bout de combien de temps est-il raisonnable de réclamer au vendeur un produit payé immédiatement après la fin de la vente? Passé le délai convenu, faut-il mettre d'emblée une évaluation négative? Merci Tirelaine

DELAI DE LIVRAISON

rue-de-la-mairie — Fri, 12 May 2006 06:46:24 GMT

Bonjour Pour le délai, cela dépend du mode de paiement et et du lieu ou se trouve l'objet. Un paiement par chèque est plus long qu'un paiement Paypal. Un objet à l'étranger met plus de temps à arriver qu'un objet sur le territoir national Disons qu'une semaine de délai est courant. Si le vendeur prend quelques jours de vacances, ou s'il est un peu chargé de taches professionnelles, 15 jours n'est pas anormal. Mais, en aucun cas , il faut mettre une appréciation négative d'emblée ! La première chose à faire est de communiquer avec le vendeur pour savoir ce qu'il en est de la réception du paiement et de l'expédition de l'objet. Si dans un délai raisonnable et si les informations ne sont pas satisfaisantes on ouvre un litige auprès de Paypal (dans les 45 jours du paiement) ou auprès d'eBay (dans les 60 jours de fin d'enchère). Et ce n'est que quand le litige est terminé que l'on met l'appréciation. Cordialement

DELAI DE LIVRAISON

aqua-flora — Fri, 12 May 2006 09:12:57 GMT

bonjour, ah oui, attention a ne pas abuser d evaluation negative trop rapidement, la premiere chose a faire est bien enttendu de contacter le vendeur, il pourrait y avoir des tas de raisons independantes de sa volonté, s il est honnete bien sure ( retard de la poste, surcharge de travail ou simplement oubli...) donc le lui rapeller par mail ou si besoin est, par telephone ( dans le cas où il aurait des problemes liés à son ordinateur ou internet, on y pense pas forcement ) c est sure si après 7 à 10 jours après avoir payer, il n y a aucun contact de sa part, ça commence à etre louche... cordialement, Laetitia