sujet Re: J'ai pas reçu ma commande dans Suggestions Vendeurs

J'ai pas reçu ma commande

jessaindo-0 — Sat, 09 Jan 2021 09:56:38 GMT

Bonjour je suis SAINDOU MALIDE Jessica, j'ai pas reçu ma commande, vous m'avez dit de aller à la poste mon colis il pas la ba

Re: J'ai pas reçu ma commande

max2661953 — Sat, 09 Jan 2021 09:59:01 GMT

Bonjour, @jessaindo-0 ,

Vous êtes ici sur un forum d'usagers d'EB, comme vous. Vous ne vous adressez pas à EB.

Qui vous a dit d'aller à la poste ?

Votre vendeur vous a-t-il communiqué un n° de suivi ?

Re: J'ai pas reçu ma commande

jessaindo-0 — Sat, 09 Jan 2021 10:03:12 GMT

Oui mon vendeur ma dit de aller à la poste pour prendre mon colis mai il pas la ba

Re: J'ai pas reçu ma commande

max2661953 — Sat, 09 Jan 2021 10:07:01 GMT

Comment avez-vous payé ? Envoyé comment (normal, colissimo....) ?

Date limite de livraison ?

Re: J'ai pas reçu ma commande

cecilia-06000 — Sat, 09 Jan 2021 10:33:47 GMT

Bonjour @jessaindo-0

Votre vendeur vous a certainement dit d’aller à la Poste ou sur le site de la Poste, pour voir avec le numéro de suivi l’acheminèrent de votre commande.... voir où est, dans son parcours, votre colis...

Vous avez payé par le biais de PayPal ( compte ou CB) dont vous bénéficiez de la garantie client ebay...

Vous devez attendre que la date limite de la livraison estimative ( communiquée lors de votre commande, par e-mail) soit dépassée d’un jour (même 7 à cause de la Covid), pour ouvrir un litige pour objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

Mais certainement, vous recevrez votre colis avant... . Si c’est le vendeur qui vous a laissé votre unique évaluation, il me semble sérieux... en ce moment, il faut tenir compte qu’ il y a beaucoup de retard à la Poste...

Cordialement

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Meilleurs Vœux 2021!

Ballet Don Quichotte : https://youtu.be/OXn2DYujhRk