Question Briquet dans Espace Vendeurs

Briquet

orcus2011 — Thu, 24 Sep 2020 18:53:13 GMT

J'ai remboursé un objet à un acheteur qui ne corresponder pas à ces attentes, j'essaie de communiquer avec pour le retour de mon bien, mais plus de nouvelles de sa part, que dois-je faire ? Merci pour vos réponses.

Re: Briquet

petanq57 — Thu, 24 Sep 2020 19:14:50 GMT

@orcus2011 ;

Il ne fallait rembourser qu'après avoir reçu votre objet en retour ; ou à la rigueur , dés que votre acheteur vous aurez communiqué par mail le n° de suivi du colis en retour .

Là , maintenant , c'est mort ; eBay ne pourra pas vous aider .

Cordialement .

Re: Briquet

orcus2011 — Thu, 24 Sep 2020 19:32:39 GMT

Sauf qu'il a fait jouer la garantie eBay pour mauvaises description , et eBay c'est servi sur mon paypal.

Re: Briquet

lingma85 — Thu, 24 Sep 2020 20:19:11 GMT

Bonsoir @orcus2011

Evitez paypal... vous ferez peut-être moins de ventes...
mais vous serez + tranquille car personne n'ira piocher dans votre compte en banque..

😉

Re: Briquet

petanq57 — Fri, 25 Sep 2020 08:36:24 GMT

@orcus2011 ;

OK . Donc si eBay a remboursé votre acheteur , c'est qu'il y a eu une demande de retour de faite .
Si vous n'avez pas envoyé un bon de retour à l'acheteur , ou si vous avez refusé ce retour , eBay peut donner l'ordre à paypal de rembourser l'acheteur sans qu'il ait besoin de retourner l'objet .

Cdlt .