Question Constestion dans Espace Vendeurs

Constestion

guere-chris — Tue, 29 Sep 2020 11:28:22 GMT

bonjour je voudrai contester un remboursement que vous avez fait a un acheteur je crois que je ne vous ferez plus confiance a l avenir en tant que vendeur si vous faite confiance a des acheteur de mauvaise foi .
J ai envoyer un téléphone propre et sans rayures qui fonctionne très bien , je ne suis pas coupable de la maltratance occasionner par l acheteur , je voudrai le remboursement de cette vente .
Merci a vous

Re: Constestion

max2661953 — Tue, 29 Sep 2020 11:36:52 GMT

Bonjour, @guere-chris ,

Le remboursement, ce n'est pas EBay, mais Paypal. C'est l'inconvénient majeur quand vous prenez PP, l'acheteur est tout puissant.

Vous n'obtiendrez pas gain de cause.

Re: Constestion

lingma85 — Tue, 29 Sep 2020 11:37:30 GMT

bonjour @guere-chris

Pour une contestation en tant que vendeur, c'est ici------->

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/appealing-decision-seller?id=4369

Tout en sachant, que sauf cas extremement exceptionnel.... ebay ou paypal ne piochent pas dans les comptes des acheteurs pour rembourser un vendeur...

Je crains que vous ne soyez déçu(e) du résultat escompté...

désolée