Question Argent en attente dans Espace Vendeurs

Argent en attente

Anonymous — Thu, 11 Feb 2021 07:11:51 GMT

Bonjour

J'ai vendu un objet le 19 décembre et l'acheteur a demandé un retour que j'ai accepté ; l'argent paypal a donc été mis en attente et l'acheteur avait jusqu'au 10 février pour me retrourner l'objet ; or nous sommes le 11 et je n'ai toujours rien reçu et mon argent est toujours en attente.

Que faire pour récupérer mon argent?

Merci

Cdlt

Re: Argent en attente

petanq57 — Thu, 11 Feb 2021 08:35:00 GMT

Bonjour @Anonymous ;

L'argent restera bloquée jusqu'à ce que le litige soit clôturé . Il n'y a que eBay ou Paypal qui peuvent le décider .

Si demande de retour pour objet non conforme, avez vous envoyé un bordereau de retour à l'acheteur ? Si vous ne l'avez pas fait dans les 3 jours ouvrables précédent la demande de l'acheteur, eBay peut donner l'ordre à Paypal de rembourser l'acheteur sans qu'il vous retourne l'objet .

Cordialement .

PS: Je viens de voir que la date de vente était le 19/12/2020 : Quel litige a fait votre acheteur? Paypal ou eBay ? ?

Re: Argent en attente

Anonymous — Fri, 12 Feb 2021 07:16:35 GMT

Bonjour,

Je trouve cela honteux car l'acheteur a menti sur l'objet ; c'est trop
facile d'acheter et de dire que c'est défectueux pour avoir l'objet
gratuitement.

Je suis un ebayeur honnête avec 100% d'évaluations positives ; je crois
que ebay devrait en tenir compte (et j'ai toujours vendu avec livraison
gratuite)

Cdlt