Question Problème de Point Relay dans Livraison et paiements

Problème de Point Relay

com59230 — Fri, 28 Feb 2020 17:03:27 GMT

Bonjour à tous, j'ai déménagé du Nord dans le Gers en septembre dernier. J'ai bien effectué tous les changements d'adresse auprès d'Ebay et Mondial Relay, en supprimant les anciennes coordonnées et en privilégiant un nouveau point Relay. Malgré tout cela, c'est mon ancien Point Relay qui figure toujours sur le récapitulatif de commande, et je suis obligée à chaque fois de contacter le vendeur pour lui donner l'adresse du point relay gersois. Outre le côté contraignant et anormal de la chose, il s'est passé autre chose : lors de ma dernière commande, je préviens l'acheteur qui note gentiment le changement, et modifie donc le point Relay. Et... le colis est arrrivé dans le Point Relay du Nord, alors que l'adresse de celui du Gers était bien celle indiquée sur l'étiquette.... Le Point Relay du Nord m'a alors fait remarquer au tel que si l'adresse du PR du Gers était bien indiquée, le code barre généré sur l'étiquette par MR était celui du PR du Nord... :((

Je ne sais plus quoi faire ! D'autant que j'ai déjà contacté Ebay je suis tombée sur un **bleep** qui m'a prise pour une buse, en me disant qu'au moment de la vente je pouvais modifier mon point relay ... sauf que cela ne concerne que les points Relay situés dans le secteur du premier, pas d'une autre région... Merci d'avance de vos retours...

Re: Problème de Point Relay

brindemimosa — Fri, 28 Feb 2020 17:44:51 GMT

@com59230 Si aucune aide ne s'avère efficace et qu'il vous est impossible de changer votre adresse il ne vous reste plus qu'à clore votre compte Mondial Relay actuel et à en ouvrir un autre à la nouvelle adresse avant de lier à nouveau vos comptes Ebay et Mondial Relay.Une piste comme une autre...Cordialement.

Re: Problème de Point Relay

lingma85 — Fri, 28 Feb 2020 18:56:14 GMT

Bonjour @com59230

Faites vous livrer chez vous par colissimo et abandonnez/éliminez Mondial relay...

😉

Re: Problème de Point Relay

lucifer241dg — Fri, 28 Feb 2020 23:19:32 GMT

Bonsoir @com59230 ,

Votre point relay ne se change pas sur ebay ,

Il se change sur paypal ,

Quand vous payez un achat a gauche de votre écran

Au dessus du code promo

se trouve un rectangle avec l'adresse de votre point relais ,

C'est le contenu de ce rectangle qui est votre adresse de livraison ,

Re: Problème de Point Relay

com59230 — Sat, 29 Feb 2020 10:44:31 GMT

Merci ! c'est une solution à laquelle je n'avais pas pensé en effet... Bon WE

Re: Problème de Point Relay

com59230 — Sat, 29 Feb 2020 10:47:14 GMT

Merci. Je vais regarder ça la prochaine fois, je précise que j'ai aussi changé mes coordonnées sur Paypal mais bon...