Question commande pas reçue dans Livraison et paiements

commande pas reçue

sammar-6350 — Wed, 01 Jul 2020 09:47:15 GMT

Bonjour, un livre que je n'ai pas commandé n'est pas arrivé. Le vendeur me dit qu'il n'est "pas responsable du facteur", ce que je trouve assez léger comme réponse. Quelle est la procédure à suivre maintenant? Merci de votre aide.

Re: commande pas reçue

koalagris — Wed, 01 Jul 2020 09:52:10 GMT

Bonjour @sammar-6350

"un livre que je n'ai pas commandé n'est pas arrivé"

bon admettons, donc vous avez payé un objet que vous n'avez pas commandé (??? )= si le suivi indique que c'est livré c'est auprès du transporteur qu'il faut faire une réclamation.

Re: commande pas reçue

max2661953 — Wed, 01 Jul 2020 12:39:01 GMT

Bonjour,

"un livre que je n'ai pas commandé n'est pas arrivé"

Un peu surréaliste, cette phrase....

Re: commande pas reçue

sammar-6350 — Wed, 01 Jul 2020 12:39:11 GMT

C'est bien sûr "un livre que j'ai commandé" qu'il fallait lire, mille excuses... L'envoi a été fait par la Poste sans suivi, donc je ne sais pas très bien quelle réclamation va aboutir.

Re: commande pas reçue

koalagris — Wed, 01 Jul 2020 12:42:22 GMT

payé comment ?