Question Puzzle dans Livraison et paiements

Puzzle

robgai_8753 — Thu, 19 Nov 2020 19:21:30 GMT

Bonjour jai pas recu mon colis le vendeur ma ecrit que a perdu mon colis je veux etre remborse jai dejia envoie beacoup de messagge au vendeur pas de reponse suis oblige a contacte union consumateur

Re: Puzzle

koalagris — Thu, 19 Nov 2020 19:22:52 GMT

Bonsoir @robgai_8753

Il y a une procédure de litige en cas d'objet non reçu : suivez-la...

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&context=DEFAULT_BUYER

Re: Puzzle

robgai_8753 — Thu, 19 Nov 2020 19:33:02 GMT

Merci me j.arrive pas a la faire je suis la que je cherche un nulero de telephone de ebay pour le contacte

Re: Puzzle

koalagris — Fri, 20 Nov 2020 08:14:20 GMT

il faut attendre que la date butoir de livraison soit dépassée pour pouvoir faire un litige, à mon avis c'est ça qui vous bloque pour l'instant...
le service client c'est en haut à gauche rubrique "aide" (il n'y a pas de N° de tél défini, ça dépend des rubriques, et il faut un code à 4 chiffres qu'ebay affiche en même temps que le tél)