Question colis perdu par chronopost dans Livraison et paiements

colis perdu par chronopost

patlup-2 — Wed, 13 Jan 2021 10:57:13 GMT

Bonjour mon colis a était perdu par chronopost et l’expéditeur s'en fout!!! Que faire??? Merci

Re: colis perdu par chronopost

koalagris — Wed, 13 Jan 2021 11:13:02 GMT

L'envoi est sous la responsabilité du vendeur, c'est à lui de faire les démarches auprès de Chronopost pour être indemnisé suite à la perte du colis.

De votre côté c'est simple : c'est un objet non reçu, donc vous ouvrez un litige en ce sens :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9

cdlt

Re: colis perdu par chronopost

cecilia-06000 — Wed, 13 Jan 2021 11:16:45 GMT

Bonjour @

Ouvrez un litige pour objet non reçu

- ebay dans le 30 jours à partir du lendemain de la date butoire de livraison estimative, communiquée lors de votre commande :

ou,

- Par PayPal, si payé par CB ou PayPal, dans les 180 jours de la date d’achat:

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Le vendeur est responsable de son envoi, il vous rembourse et ensuite il sera, lui-même, remboursé par Chronopost au niveau de l’assurence qu’il a souscrite...

cordialement

Re: colis perdu par chronopost

patlup-2 — Tue, 23 Feb 2021 12:35:01 GMT

Bonjour désolé du retard j'ai du abandonné car ebay sans fou l'expediteur sans fou et ne répond pas