Question Mauvaise commande reçue dans Livraison et paiements

Mauvaise commande reçue

fredo5584 — Fri, 12 Feb 2021 12:57:23 GMT

Bonjour j’ai commandé un jeu mario et sonic aux jeux olympiques d hiver et je n ai pas reçu le bon jeu la vendeuse me dit qu’elle ne peut pas me donner un bordereau de retour je ne souhaite pas payé pour le renvoyer alors que c’est sa faute et ne veut pas me rembourser. Je vous demande de bien vouloir faire quelque chose car je commence à perdre patience. Cordialement Mme Carat

Re: Mauvaise commande reçue

koalagris — Fri, 12 Feb 2021 13:02:52 GMT

Bonjour @fredo5584

Vous êtes ici sur un forum entre utilisateurs (le service client c'est en bas à droite rubrique "aide")

Achat à un vendeur en France ?

payé comment ?

cdlt

Re: Mauvaise commande reçue

fredo5584 — Fri, 12 Feb 2021 13:05:30 GMT

Bonjour oui vendeuse à Marseille et j’ai payé en paypal

Re: Mauvaise commande reçue

koalagris — Fri, 12 Feb 2021 13:08:42 GMT

Il y a une date butoir sur le litige : le lendemain de cette date vous pourrez demander au site d'intervenir (un bouton à cet effet apparaîtra sur le litige)

Re: Mauvaise commande reçue

fredo5584 — Fri, 12 Feb 2021 16:52:35 GMT

Bonjour je vous remercie je vais surveiller. Bonne soirée

Téléchargez Outlook pour iOS