Question Compte bloqué? dans Inscription et compte

Compte bloqué?

garg00ille — Sat, 09 Jan 2021 16:10:12 GMT

Bonjour. Je souhaite vendre un objet sur eBay mais au moment de finaliser mon annonce, celle-ci est refusée...

Le site m'indique "Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission.
Recevez un appel pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres."

J'ai donc été appelé par eBay pour recevoir mon code de vérification et celui-ci a été validé. Mais l'annonce n'est toujours pas acceptée...

Mon compte a en effet eu une tentative de piratage il y a quelques mois mais tout est rentré dans l'ordre depuis avec un changement de mail, la double authentification, etc...

Que puis faire?

Merci d'avance pour votre réponse.

Jérémy

Re: Compte bloqué?

cecilia-06000 — Sat, 09 Jan 2021 16:27:11 GMT

Bonjour @garg00ille

Avant tous effacez tous les mauvais fichiers ramassés

Fermez toutes les applications de votre ordinateur, avec CCleaner, ou un logiciel similaire, faites un grand nettoyage de votre ordinateur et du cache navigateur, supprimez les cookies, fichiers, historique... redémarrer l’ordinateur et réessayer... éventuellement, changer de navigateur...

Regardez aussi ici dans le Règlement sur les pannes

https://www.ebay.fr/help/policies/technical-issues/rglement-sur-les-pannes?id=4220&st=2&pos=1&query=...

Reconnecter vous et t’échanger le mot de passe

passe:

https://www.ebay.fr/help/account/changing-account-settings/rinitialiser-votre-mot-de-passe?id=4197&s...

Cordialement

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Meilleurs Vœux 2021!

Ballet Don Quichotte : https://youtu.be/OXn2DYujhRk