Question remboursement objet acheté et non conforme à description dans Acheter sur eBay

remboursement objet acheté et non conforme à description

marce6245 — Mon, 07 Jan 2008 09:41:20 GMT

Bonjour, j'ai acheté 2 objets en cristal swarovski à PACIFIQUE 59 mais en faite très mauvaises copies ne correspondant pas du tout à la description. J'ai demandé le remboursement qui a été accepté, et lui, de son côté fait une demande de non paiement d'objet auprè d'Ebay, alors qu'il a été règlé !!! j'ai renvoyé, à mes frais le colis le 21 décembre. Le colis a été présenté une première fois, le 26 décembre, et il a donc les coordonnées pour le récupérer, mais ne fait pas l'effort d'aller le chercher. Je n'ai toujours pas de nouvelles de sa part, il ne répond pas au mails envoyés!!!Pour le moment je suis le dindon de la farce, si je puis dire, car j'attends toujours mon remboursement de 56 euros;
MA QUESTION ETAIT, PUIS JE OUVRIR UN LITIGE A L'ENCONTRE DE CE VENDEUR (DE MAUVAISE FOI, DEPUIS LE DEPART D'AILLEURS;
MERCI DE VOS REPONSES ET BONNE ANNEE A TOUS

Re: remboursement objet acheté et non conforme à description

crapouille2007 — Mon, 07 Jan 2008 10:25:13 GMT

Bonjour,
T
u aurrais dû conserver les articles et ouvrir un litige pour objet non conforme de suite et après négocier avec pour le remboursement ( ne jamais coloturer le litige tant que tu n'as pas récupérer l'argent).
il essait de récupérer les frais d'insertion et de vente d'ebay, voilà pourquoi il a ouvert un litige pour non paiement.

Tu aurai dû attendre le remboursement avant de lui retourner l'objet...

Maintenant il a 15 jours à partir de la première préentation du colis pour le retirer.

Garde toutes les mails échanger avec, répond à chaque message du litige car si tu ne répond pas il peux fermer le litige et il se fera rembourser.

Indique lui que si tu ne récupères pas ton paiement rapidement, tu iras déposer une plainte pour escrocrie sur ebay.

Le mail ou il te confirme qu'il te rembourse , j'espère que tu l'as toujours en ta posséssion?

Re: remboursement objet acheté et non conforme à description

marce6245 — Mon, 07 Jan 2008 18:24:53 GMT

Merci crapouille, je viens d'avoir un message du vendeur me disant qu'il allait chercher le colis cet après midi. Mais j'avais déjà signalé à ebay, vendredi, qu'il y avait un problème avec ce vendeur.
Quoi qu'il arrive quand il a ouvert un litige pour non paiement ebay me questionnait à ce sujet. et comme tu es obligé de répondre à leur message puisque tu as un délai, je leur ai tout expliqué, j'ai la trace de tout, j'ai même imprimé les mails pour leur faxer, si nécessaire. Et quand j'ai renvoyé le colis le 21, tellement j'étais en colère de m'etre fait ARNAQUEE COMME CA. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il a apparemment vendu des vrais swarovski, et qu'il a essayé aussi d'arnaquer un ebayeur qui lui a laissé une éval neutre on va dire,
Bref, je ne me laisserai pas faire, quitte à lui coller un litige aussi !!!!
Voila, maintenant j'attends ...
Bonne soirée

Re: remboursement objet acheté et non conforme à description

titouan_92 — Mon, 07 Jan 2008 19:10:44 GMT

Bonsoir,

Quelques petites précisions:

eBay est une entreprise.
Une plainte pour escroquerie se dépose à la gendarmerie ou au commissariat de Police.

Lorsqu'il y a litige, les deux parties, vendeur et acheteur, communiquent entre elles, dans un espace dédié mis à leur disposition par eBay.
eBay est simplement informé par l'ouverture d'un litige qu'il existe un différend dans l'exécution d'un contrat.

Bon courage.

Re: remboursement objet acheté et non conforme à description

crapouille2007 — Mon, 07 Jan 2008 19:47:19 GMT

Apparament je n ai pas été très clair, je reformule ma phrase:
Tu iras déposer une plainte au poste de police pour escrocrie sur ebay.