https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaq-p/1060475 bonjour, je ne suis peut-être pas dans le bon forum, mais je me lance. un client m'a acheté deux fois le même objet ! (achat objet boutique) seulement, c'est un nouvel ebayer, il s'est planté dans la manip il n'en voulait qu'un ... y-a-t-il moyen d'annule une des ventes? Merci d'avance, gms-games Fri, 22 Sep 2006 00:03:07 GMT gms-games 2006-09-22T00:03:07Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaq-p/1060475 bonjour, je ne suis peut-être pas dans le bon forum, mais je me lance. un client m'a acheté deux fois le même objet ! (achat objet boutique) seulement, c'est un nouvel ebayer, il s'est planté dans la manip il n'en voulait qu'un ... y-a-t-il moyen d'annule une des ventes? Merci d'avance, gms-games Fri, 22 Sep 2006 00:03:07 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaq-p/1060475 gms-games 2006-09-22T00:03:07Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaa-p/1060493#M115021 Bonjour si vous avez une bonne communication avec, faites un signalement d'objet non payé avec abandon de la transaction par accord mutuel. SI l'acheteur répond ET donne son accord, la commission est remboursée immédiatement. Aucune pénalité pour lui. S'il refuse (par crainte, ignorance ou mauvais esprit) ou ne répond pas, aucun remboursement , définitivement. Si vous avez un doute quant à sa réponse, ouvrez un litige classique Cordialement Fri, 22 Sep 2006 06:51:43 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaa-p/1060493#M115021 fee_chiffons 2006-09-22T06:51:43Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaa-p/1060527#M115025 Bonjour, J'imagine que votre acheteur a cliqué deux fois sur le même achat immédiat ? Si c'est le cas, deux lignes de vente en achat immédiat devraient apparaître pour le même acheteur dans votre eBay. Vous pouvez donc logiquement demander l'annulation de l'une des deux par accord mutuel pour récupérer votre commission. Expliquez bien le processus à votre acheteur avant de faire cette demande, afin d'être sûr qu'il y répondra, et qu'il l'acceptera sans erreur. Quant à la facture, vous pouvez toujours la modifier manuellement pour ne faire apparaître que l'objet non annulé et les frais de port adéquats. Si votre acheteur s'est trompé sur un achat immédiat multiple, en tapant 2 dans la case "quantité", c'est peut-être un peu plus embêtant, mais regardez toujours si la demande d'annulation par accord mutuel ne prévoit pas le cas, par hasard... Ou alors il vous faudra contacter eBay, ou attendre qu'un vendeur qui a déjà eu le problème vous réponde ici ! ;-) Pour la facturation, là encore, je pense qu'il doit être possible de modifier le nombre d'articles réellement vendus. Renseignement annexe : si vous facturez via eBay, il est possible que les modifications de la facture ne soient pas prises en compte, et que le "recalcul" vous donne un résultat aberrant. Dans ce cas, faites les modifications, puis cliquez sur "prévisualiser" : les modifications et le recalcul apparaîtront correctement. Envoyez/validez votre facture à partir de cet écran de prévisualisation. Bonne chance. Fri, 22 Sep 2006 09:31:42 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaa-p/1060527#M115025 parisian_girl 2006-09-22T09:31:42Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaa-p/1060565#M115029 Merci encore pour ces informations. j'ai suivi vosconseils et contacter l'acheteur en lui proposant ce type de démarche. Gwendal, pour l'équipe 'jeux à la carte'. Thu, 28 Sep 2006 17:57:47 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/double-achatpar-un-client/qaa-p/1060565#M115029 gms-games 2006-09-28T17:57:47Z