Question remboursement dans Acheter sur eBay

remboursement

0608joachim — Thu, 30 Dec 2010 16:05:27 GMT

bonjour,

j'ai passé commande le 18 décembre auprès d'un vendeur pro un power seller après avoir eu un peu de mal à le joindre messageries pleines et envois de deux ou trois mails ce vendeur ma répondu que le colis était surement perdu et ma proposer un remboursement il a ouvert un litige à mon encontre mais c'est pas moi qui devrait ouvrir ce litige? de plus il m'a envoyé un mail sur ma messagerie perso en me précisant que je dois lui mettre une évaluation positive car toutes autres évaluation annulera le remboursement et ouvrira un nouveau litige Est-ce normal ce procédé???

Re: remboursement

*miss-tigri* — Thu, 30 Dec 2010 16:10:20 GMT

bonjour

le vendeur essaye de vous berner !!

vous a t'il fourni le numéro de suivi du colis ??

ouvrez un litige sur paypal pour objet non reçu ,cloturez le 7 jours après ,attendez le remboursement puis laissez l'évaluation qu'il mérite !

vous avez 45 jours à partir du paiement pour le litige et 60 jours pour laisser une évaluation:

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

répondez également au gestionnaire de litiges en fournissant le numéro de votre paiement paypal afin de clore son litige ..

-- Modifié par misstick67 à 30 Dec 2010 17:15 CET

Re: remboursement

0708melusine — Thu, 30 Dec 2010 16:15:16 GMT

Bonsoir,
non effectivement ce n'est pas normal j'espère que vous avez payé par paypal, si c'est le cas ouvrez un litige pour "non réception" et transformé le en réclamation, paypal tranchera, sinon faites de même de toute façon pour ebay et cloturer dès que c'est possiblepour objet non reçu et surtout pas annulation de la vente il en sera de ces frais.Ne cédez pas à ce vendeur et le moment venu faites ce que vous avez à faire. Tous les messages doivent passer par le litige et conservé c'est mail concernant l'évaluation pour le litige vous ferez un copier coller.
Cordialement. SoX-(

Re: remboursement

jacquelinedu36 — Thu, 30 Dec 2010 16:23:00 GMT

bonsoir,

c'est a vous d'ouvrir un litige sur pay pal , en esperant que vous avez payer par pay pal , si lui a ouvert un litige , c'est pas normal

vous noter dans le litige cela

il m'a envoyé un mail sur ma messagerie perso en me précisant que je dois lui mettre une évaluation positive car toutes autres évaluation annulera le remboursement et ouvrira un nouveau litige