Question insultes apres evaluation négative ! dans Acheter sur eBay

insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 07:55:41 GMT

bonjour , apres avoir recu un article dont la description n'etais pas exacte, j'ai mis une evaluation négative a l'acheteur , celui ci ma renvoyé un message d'insultes puis de menaces en me disant qu'il avais mon adresse et qu'il se vengerais ! ce qui est pluto ridicule quand on pense que la vente est de 10e......

Ce qui m'inquiete le plus , ce que peut etre est il sérieux , je me demande si je ne doit pas aller au commisariat afin de deposer une main courante ( on ne sait jamais ) il est trés agressif sur ces messages , et m'insulte de tout les nom ! Que dois je faire ?

Re: insultes apres evaluation négative !

zen.soyons.zen — Wed, 20 Jun 2012 08:04:03 GMT

Avant de coller ta tomate ,tu avais envoyé un mail ou ouvert un litige ???

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 08:25:04 GMT

ma tomate ????

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 08:28:26 GMT

Je n'avais pas envoyé de mails mais enfin me faire in sulter de sale .... et sale ... , je vais descendre sur paris .., tu va voir ! et j'en passe .... y a des limites quand mm !!!!

Re: insultes apres evaluation négative !

zen.soyons.zen — Wed, 20 Jun 2012 08:29:57 GMT

tomate = évaluation négative

as-tu ouvert un minimum de dialogue avant ?

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 08:39:04 GMT

non en effet , mais me faire insulter de prostitué ( terme reel plus vulgaire ) et menacer de venir chez moi !!!!!

enfin je sais pas dans ma logique ces mot ne sorte pas de ma bouche alors je trouve ca abusé , pour un different de 10e

il est vrai que j'aurais du en parler avant etant nouvelles sur le site , je ne le savais pas ! mais cela ne justifie en rien ces menaces !!!! cette personne est partie trés loin , car il y a trois long msg d'insultes et de messages que je ne pourrais retrenscrire car interdits ! enfin elle mence quand mm de venir a mon domicile , ce n'est pas rien quand mm !

Re: insultes apres evaluation négative !

4287danielj — Wed, 20 Jun 2012 08:39:06 GMT

Bonjour,

Achat le 14/6 négative le 18/6....c'est une honte qu'est-ce qu'attend ebay (Julie êtes-vous là? ça serait vraiment le moment!!!!) pour sanctionner de tels ebayeurs ??????????

Je pense que vous n'allez pas faire d'achats chez les vendeurs qui parcourent le forum !!!!!!

Je n'excuse pas pour autant des mails agressifs...simplement, je comprend....

Cordialement

Re: insultes apres evaluation négative !

4287danielj — Wed, 20 Jun 2012 08:42:14 GMT

Re bonjour,

Ce que je lui proposerais à votre place c'est tout simplement de retirer mon évaluation. C'est lui qui doit vous en faire la demande par l'intermédiaire d'ebay.

Ensuite de regarder le règlement. C'est par là que vous auriez du commencer.

Cordialement

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 08:45:52 GMT

c'est plus agressifs la c'est injurieux et menacant .

de plus mon eval et justifié photos a l'appui de l'article , faut pas abusé quand mm !

Re: insultes apres evaluation négative !

julie.fr — Wed, 20 Jun 2012 08:50:34 GMT

Bonjour,

En effet, nous encourageons les membres à dialoguer entre eux avant de laisser une évaluation négative.

Cela dit, c'est certain que cela n'excuse absolument pas les menaces ou message à caractère grossier.

Vous pouvez signaler l'email depuis votre messagerie eBay.

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 08:54:46 GMT

signaler l'email, comment faire svp ?

Re: insultes apres evaluation négative !

zen.soyons.zen — Wed, 20 Jun 2012 09:00:46 GMT

Je ne cautionne en rien les insultes que tu as reçu mais :

Ce n'est pas parce que tu commences sur ebay que tu ne dois pas connaître ses réglements soit quand tu reçois un objet qui ne correspond pas en premier lieu ,envoyer un mail au vendeur ,ouvrir un litige ,de plus ,45 jours pour ouvrir un litige et 60 pour laisser une évaluation ,si tu es aussi "vive "sur ebay ,tu vas au delà de nombreux problèmes.........................

Re: insultes apres evaluation négative !

4287danielj — Wed, 20 Jun 2012 09:18:44 GMT

Bonjour,

C'est vous qui avez commencé à insulter en collant une négative en vous fichant complètement du réglement.

Alors, arrêtez de vous plaindre, faites profil bas, envoyez un message à votre vendeur en expliquant votre inexpérience et arrangez cela.

Tout le monde peut se tromper vendeur comme acheteur et il n'y a pas de honte a essayer de résoudre calmement le problème.

Je vous ai pour cela indiqué comment dans mon post précédent.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 20 Jun 2012 11:19 CEST

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 09:20:36 GMT

il est claire que je vais bien lire ce reglement maintenant simplement je suis hors de moi de tant de manque de respect pour une eval , bref passons ! Apres recherche j'ai trouvé le numero de cette personne que j'ai appelé et qui s'est platement excusé ( celui ci venais de se reveiller lors des insultes (bien evidemment cela n'est pas une excuse !)) . histoire ridicule au final !

Merci pour toutes vos reponses !

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 09:32:43 GMT

bref , l'histoire est reglé merci pour vos reponses !

Re: insultes apres evaluation négative !

4287danielj — Wed, 20 Jun 2012 09:39:15 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas votre "cher ami".

Je ne peux pas être le "cher ami" d'une personne comme vous car vous venez d'avoir la preuve que ma solution était la bonne, que vous aviez tort pour ne pas avoir respecté le réglement et que vous n'avez même pas l'intelligence de l'admettre.

Cordialement

Re: insultes apres evaluation négative !

vivi9340012 — Wed, 20 Jun 2012 09:46:52 GMT

ecoutez j'ai admis avoir fait l'erreur pour cette eval , je suis nouvelles et n'avais en effet pas tt compris , cela dis cela ne justifie pas toutes cette histoire .

la preuve c'est que cette mm personne qui a fait profil bas lors de mon appel , car il savais avoir tord de toutes ces insultes !!!! nous avions en premier lieu parler par msg et celui ci s'est senti poussé des ailes en m'insultant de tt les nom par la suite , je ne pense pas que vous auriez accepté ! l'erreur est humaine et je l'ai reconnu donc pas besoin de vous en prendre a moi !

merci cordialement

Re: insultes apres evaluation négative !

un06 — Wed, 20 Jun 2012 13:19:31 GMT

Bonjour vivi9340012 (5)Moi je ne fais pas partie du Service client d'Ebay et je te dis que tu as entièrement raison .S'il m'hérite une évaluation négative tu as raison de le lui mettre.Après si je suis à ta place je l'insulte pars maïs me moque de lui Histoire qu'il vienne vraiment tu dois bien avoir un Bonhomme à la maison qui résoudra le problème au cas où un petit peu d'exercice ne lui ferait pas de mal!

Re: insultes apres evaluation négative !

pount2011 — Wed, 20 Jun 2012 14:06:51 GMT

Bonjour,

Uno : N'importe quoi!

Vivi : Une evaluation négative n'est pas rien et nuit gravement à celui qui l'a reçoit. Vous pouvez par exemple, rien qu'avec une négative, faire perdre le top fiabilité à un vendeur ou le faire suspendre.

Pire, je peux vous assurer que ça fait mal au moral.

Mettre une évaluation neutre ou négative sans avoir contacté le vendeur est terriblement facile, ne trouvez-vous pas? Vous recevez un objet non conforme ou vous ne recevez pas votre objet, la 1ère chose à faire est de contacter le vendeur. Personne n'est à l'abri de commettre des erreurs et là, où vous pouvez vraiment juger du sérieux d'un vendeur, c'est à la réponse que vous obtenez.

Un vendeur digne de ce nom, se serait excusé et vous aurez remboursé votre achat.

La vous restez avec votre mécontentement

Sur ebay, il n'y a que 3 possibilités : positive, neutre ou négative.

Si vous mettez une négative pour un objet non conforme sans avoir essayé de vérifier la qualité du SAV vendeur, que mettrez vous alors comme évaluation à un escroc = la même chose??

Voici ci-dessous les valeurs d'ebay et la communication plutôt que la répression est essentielle à une bonne entente entre vendeurs et acheteurs.

http://pages.ebay.fr/help/confidence/community-values.html

Je n'approuve pas du tout les insultes de ce vendeur mais je voulais juste que vous compreniez l'importance sur ebay, des évaluations.

Re: insultes apres evaluation négative !

4287danielj — Wed, 20 Jun 2012 15:08:16 GMT

Bonjour,

@ pount...laissez tomber, regardez les étoiles du "conseiller en communication"....et étonnant qu'il satisfasse le posteur....?

Cordialement