https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/litige-paypal-article-pas-neuf-litige-pour-objet-ne/qaq-p/1354449 <P class="mce-p">bonjour,</P> <P class="mce-p">une connaissance en espagne a acheté un article en france, elle a du payer 15 euros pour la livraison, et surprise l'article n'est pas neuf comme décrit dans l'annonce, elle souhaite ouvrir un litige, pour article ne correspondant pas a la description.. </P> <P class="mce-p">mais ce qui l'embête ce sont les frais a sa charge , elle voudrais savoir si elle ouvre un litige paypal rembourse t'il avant d'avoir envoyé l'objet car elle perd les frais d'envoi et aurait souhaité envoyé en format simple puisque l'annonce est mensongère ou au pire je réceptionne le produit puis l'envoi a partir de france pour éviter qu'elle paye trop cher?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">merci de me conseillez</P> Wed, 21 Nov 2012 23:38:00 GMT xxkatie66 2012-11-21T23:38:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/litige-paypal-article-pas-neuf-litige-pour-objet-ne/qaq-p/1354449 <P class="mce-p">bonjour,</P> <P class="mce-p">une connaissance en espagne a acheté un article en france, elle a du payer 15 euros pour la livraison, et surprise l'article n'est pas neuf comme décrit dans l'annonce, elle souhaite ouvrir un litige, pour article ne correspondant pas a la description.. </P> <P class="mce-p">mais ce qui l'embête ce sont les frais a sa charge , elle voudrais savoir si elle ouvre un litige paypal rembourse t'il avant d'avoir envoyé l'objet car elle perd les frais d'envoi et aurait souhaité envoyé en format simple puisque l'annonce est mensongère ou au pire je réceptionne le produit puis l'envoi a partir de france pour éviter qu'elle paye trop cher?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">merci de me conseillez</P> Wed, 21 Nov 2012 23:38:00 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/litige-paypal-article-pas-neuf-litige-pour-objet-ne/qaq-p/1354449 xxkatie66 2012-11-21T23:38:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/litige-paypal-article-pas-neuf-litige-pour-objet-ne/qaa-p/1354471#M156241 <P class="mce-p">Bonsoir</P> <P class="mce-p">Vos idées ne sont pas bonnes,&nbsp;</P> <P class="mce-p">En effet dans le cadre d'un litige Paypal l'acheteur qui retourne un objet doit avoir une preuve d'envoi/livraison émanant de lui-même</P> <P class="mce-p">Tentez de réduire les frais en prenant un envoi simple ou en faisant expédier l'objet par quelqu'un d'autre est le meilleur moyen de perdre et l'objet et le montant de la transaction.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Si le vendeur est un professionnel français et s'il y a non conformité, les frais de retour sont légalement à la charge du vendeur mais ce n'est pas la voie Paypal qui vous aidera dans ce cas.</P> Thu, 22 Nov 2012 01:08:27 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/litige-paypal-article-pas-neuf-litige-pour-objet-ne/qaa-p/1354471#M156241 zena_lee 2012-11-22T01:08:27Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/litige-paypal-article-pas-neuf-litige-pour-objet-ne/qaa-p/1354491#M156245 <P class="mce-p">Bonjour,</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Dites à votre amie de contacter d'abord le vendeur pour connaître ses modalités de retour et pour la prise en charge éventuelle des frais. Même si le vendeur ne prend pas le retour à sa charge, vous devez lui renvoyer l'article en suivi.</P> <P class="mce-p">Sans cela, vous n'aurez aucun recours si le vendeur dit qu'il n'a rien reçu.</P> Fri, 23 Nov 2012 08:38:04 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/litige-paypal-article-pas-neuf-litige-pour-objet-ne/qaa-p/1354491#M156245 pount2011 2012-11-23T08:38:04Z