LITIGE

1269kat — Thu, 05 Dec 2013 13:27:04 GMT

bonjour,

Il y a quelques jours, j'achète plusieurs objets aux USA. Voitures radiocommandées, accus.

Pour bénéficier d'un port moins couteux, je demande le prix en port groupé .

Problème, en groupé c'est 224$ au lieu de 183$ quand j'additionne objet par objet !! Donc 40$ de plus pour le port.

Je demande s'il y a une erreur et que le vendeur fasse un effort mais pas de réponse correct.

C'est surtout la barriere de la langue qui nous fait obstacle.......

Au final, je demande l'annulation de 3 objets et en paie 2.

Le vendeur ouvre un litige par objet non acheté pour clore l'achat.Raison évoquée: L'acheteur ne veux plus de l'objet.

Problème de traducteur toujours, je ne sais pas si en acceptant de clore le litige, je ne rentre pas dans une obligation de

compensation à l'égard du vendeur ??

Abituellement pas de souci, mais là ???

Voici le texte:

Thank you for writing Omni Models eBay Store. We have
sent you mutual agreements to cancel the items you didn't want. Please
agree to cancel so we may recover our seller's fees.
We appreciate
your time and interest in our products.

Traduction:

Merci pour écrire Omni Modèle le Magasin(Dépôt) d'eBay. Nous vous avons envoyé des accords réciproques pour annuler les articles que vous n'avez pas voulus. Consentez S'il vous plaît à abandonner ainsi nous pouvons récupérer les honoraires de notre vendeur.

Nous apprécions votre temps et intérêt dans nos produits.

Pour moi, je ne lui doit rien puisque comme ciré plus haut, les frais de port son trop élevés.

Quelle est l'attitude à avoir et votre avis SVP.

Merci

Bonjour, Lorsqu'un client annule une vente, on ne peut qu...

ljundette — Thu, 05 Dec 2013 13:37:57 GMT

Bonjour,

Lorsqu'un client annule une vente, on ne peut que passer par la case litige.

Mais en choisissant par accord mutuel, il n'y a pas de souci.

La traduction sur votre message reçu du vendeur est plutôt mauvaise.

En fait, le vendeur paie les frais de vente à EBay dés conclusion d'une vente.

Et ne peut être remboursé que si vous acceptez l'annulation, c'est ce qu'il vous propose ici.

Re : Bonjour, Lorsqu'un client annule une vente, on ne peut qu...

1269kat — Thu, 05 Dec 2013 17:00:50 GMT

Merci pour votre réponse, c'est maintenant plus limpide pour moi !
Bonne fin de journée
1269kat

Question LITIGE dans Acheter sur eBay

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Bonjour, Lorsqu'un client annule une vente, on ne peut qu...

Re : Bonjour, Lorsqu'un client annule une vente, on ne peut qu...