Question renvoyer un colis dans Acheter sur eBay

renvoyer un colis

jlb11100 — Mon, 17 Feb 2020 14:18:11 GMT

Bonjour

Qu'elle est la manip à faire pour un retour de colis qui comprend 2 articles. Ebay me dit d'acheter un bordereau de retour pour un article et donc pour l'autre que je veux retourner aussi on va me demander la même chose. Comment dois je m'y prendre. En plus si j'achète un bordereau je tombe comme transporteur UPS alors que je désire Mondial Relay. Là je suis complètement perdu

merci pour votre aide

Cordialement

Re: renvoyer un colis

sptme-54 — Mon, 17 Feb 2020 15:05:44 GMT

Bonsoir, " Là je suis complètement perdu " Pourquoi ?

Il s'agit très certainement d'une simple " affaire d'aiguillages à gauche ", pourtant bien évaluée à la réception, non ?

La solution = une enveloppe bulles, un numéros de suivi, direction la poste.. Point barre !

Cordialement.

Re: renvoyer un colis

lingma85 — Mon, 17 Feb 2020 15:14:03 GMT

Bonjour @jlb11100

Abandonnez le système du retour "simplifié " et faites votre retour de façon classique...

- vous allez à la poste, après avoir pesé vos objets emballés , rempli le colissimo (à la main) ou directement sur le site de la poste ( où vous devrez payer )
- vous y déposez vos colis...

C'est tout simple... et si vous remplissez le colissimo à la main... vous aurez aussi la possibilité d'avoir un reçu pour votre comptabilité...

et/ou..
- vous faites la même chose avec Mondial Relay si ce site vous convient...

Vous prévenez votre vendeur que vous renvoyez vos objets avec le n° de suivi...

Normalement, le retour d'objets se fait par le moyen de transport utilisé par le vendeur...

😉

le mode d'emploi ebay est ici en ce qui concerne les délais--->

https://espacevendeurs.ebay.fr/delais-retours

Re: renvoyer un colis

jlb11100 — Mon, 17 Feb 2020 15:41:45 GMT

Merci pour votre réponse c'est super sympa. Mais je suis obligé dans ce cas de ne pas cliquer sur retour et de faire comme si j'acceptais l'article et de m'arranger avec le vendeur. Car j'ai cliqué déjà sur retour

Re: renvoyer un colis

jlb11100 — Thu, 20 Feb 2020 14:31:54 GMT

Bonjour

j'ai fait comme vous m'avez indiqué. merci pour votre aide

Cordialement

Jean Louis