Question Autoradio dans Acheter sur eBay

Autoradio

portose68 — Tue, 01 Sep 2020 08:51:36 GMT

Bonjour j'ai commandé un autoradio sur votre site il m'a envoyé un homme radio avec un écran cassé j'ai demandé un peu de reprises de me rembourser une jamais accepté et m'a renvoyé un écran qui était trop petit donc j'ai refusé il m'a toujours pas remboursé et j'ai demandé à plusieurs reprises de me rembourser d'amoureux de me renvoyer un autoradio 9 ce qui n'a jamais été le cas il m'a renvoyé un autre écran et le radio ne fonctionne pas toujours pas ça fait de moi que j'ai acheté au de radios que je ne peux pas utiliser je n'en veux plus et je n'arrive plus à contacter le service client à la personne qui me l'a vendu

Re: Autoradio

jacquelinedu36 — Tue, 01 Sep 2020 09:23:21 GMT

Bonjour,

Litige pay pal > objet non conforme > si payer avec PP > https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Re: Autoradio

petanq57 — Tue, 01 Sep 2020 09:58:34 GMT

Bonjour @portose68 ;

Si paiement Paypal ou CB via paypal , vous avez La Garantie client eBay ;

Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement

Maintenant , si j'ai bien compris , vous dites que cela fait des mois que ça traine , donc je pense que pour faire une demande de retour sur eBay , c'est mort . (30 jours à date de réception) .

Si délai dépassé pour eBay , vous faites un litige pour objet non conforme sur Paypal .(180 jours à date de paiement) . Il faudra tout renvoyer à votre vendeur .

Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .