Question Retour de commande dans Acheter sur eBay

Retour de commande

occonst_68 — Thu, 03 Dec 2020 17:17:38 GMT

Bonjour
J'ai commandé un article qui a été livrer aujourd'hui. Seulement une fois déballer il est défectueux et abîmé .
Je souhaitais faire un bon retour seulement dans mon espace il me dit que je n'ai rien commander.

Re: Retour de commande

alphajet95 — Thu, 03 Dec 2020 17:25:02 GMT

Bonjour,

Pour faire un retour d'un objet défectueux voir ici --> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Re: Retour de commande

occonst_68 — Thu, 03 Dec 2020 17:35:11 GMT

Bonsoir,
Oui seulement je n'ai pas d'article à choisir dans historique d'achat .

Re: Retour de commande

koalagris — Thu, 03 Dec 2020 17:44:31 GMT

Bonsoir
Il convenait de préciser que vous aviez fait cet achat sans compte....

Voir ce lien :
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&st=3&pos=2&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&context=DEFAULT_BUYER

Re: Retour de commande

occonst_68 — Thu, 03 Dec 2020 19:06:11 GMT

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.