Question Page de remboursement ne marche pas dans Acheter sur eBay

Page de remboursement ne marche pas

jpaul42 — Tue, 05 Jan 2021 21:58:30 GMT

Bonjour, lorsque je veux accéder à la page pour demander le remboursement d'un objet non conforme à la description la page ne s'affiche jamais, il y a une erreur de timeout. Ça fait plusieurs jours que j'essaie !

Re: Page de remboursement ne marche pas

rose2may — Wed, 06 Jan 2021 05:59:54 GMT

@jpaul42

pour ça il faut ouvrir un litige

Re: Page de remboursement ne marche pas

cecilia-06000 — Wed, 06 Jan 2021 09:09:47 GMT

Bonjour @jpaul42

Est-y-il possible que vous avez dépassé le délai de 30 jours après la réception de votre commande, délai pendant qu’un litige ebay puisse être ouvert???

... ce qui expliquerait ce message de « timeout » ...

Dans ce cas, si vous avez payé avec CB ou PayPal, vous avez 180 jours de la date d’achat, pour ouvrir un litige pour objet non conforme sur PayPal :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Joindre tous les justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.

Autres informations très utiles sur le remboursement et le retour:

https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

Cordialement

———————-

Meilleurs vœux 2021!

https://youtu.be/Zt9Z154ujkE

Re: Page de remboursement ne marche pas

petanq57 — Wed, 06 Jan 2021 10:20:29 GMT

Bonjour @jpaul42 ;

Votre ordi est trop lent ; faites un nettoyage complet du cache de votre navigateur .

Il peut arriver que les données de navigations telles que les cookies, l'historique de navigation et/ou le cache pose problème et ne permette plus une navigation fluide. Il est de ce fait conseillé de vider le cache régulièrement, cela permettra de prévenir l'erreur "Err_Connection_Timed_Out". Cette erreur est principalement connu sur Chrome.

Comment résoudre l'erreur Err_Connection_Timed_Out ? - Divers - LWS

Si vous êtes sur une application eBay, désinstallez et réinstallez là.

Cordialement .

Re: Page de remboursement ne marche pas

jpaul42 — Wed, 06 Jan 2021 11:12:47 GMT

Aujourd'hui bizarrement après des jours d'échec ça a marché !
Faut peut être attendre que le délai prévu de livraison soit suffisamment avancé si on a reçu l'objet tôt.

Re: Page de remboursement ne marche pas

petanq57 — Wed, 06 Jan 2021 12:26:25 GMT

@jpaul42 ;

Pour pouvoir ouvrir un litige, il faut toujours que le délai de réception indiqué dans l'annonce soit dépassé d'un jour .
Donc si vous avez reçu l'objet en avance, il faut attendre .

Cdlt.