Question Problème avec Colissimo dans Acheter sur eBay

Problème avec Colissimo

williamnicol123 — Wed, 08 Aug 2007 07:36:52 GMT

Je suis très content avec ma vendeuse mais--

Mon colis reste dans le réseau de Coliposte depuis 7 jours.

J'ai le numéro colis.

Selon la synthèse historique de mon ordinateur mon colis reste a Begles, Bordeaux pendant les 7 jours.

J'habite a Royan,et La Poste ne peux pas m'aider!!

Que faire?

Merci Nicolas (Anglais- excusez la grammaire)

Re: Problème avec Colissimo

mamancolette — Wed, 08 Aug 2007 08:13:24 GMT

bonjour

si cela peut vous aider voici ce que j'ai trouvé

Si vous souhaitez envoyer un courrier de réclamation à Coliposte suite à un problème de livraison, voici l'adresse :
COLIPOSTE
SLC (Service Livraison Colis)
BP 96
94253 GENTILLY CEDEX
Petit conseil : envoyez vos courriers en recommandé avec accusé de réception
Si vous souhaitez les joindre par téléphone appelez le 0825 311 311 (prix d'un appel local)
(Petite astuce : n'appuyez sur aucune des touches proposées pour accéder à tel ou tel service
Une fois l'énoncé de tous les services terminé, le serveur vous met en relation avec un agent Colipsote)
Ou par Fax : N° fax 0825801802
Destinataire: Service client/qualité
Voilà
J'espère que ces quelques informations pourront vous aider dans "votre lutte" contre le côté obscur de la Poste

bon courage

Re: Problème avec Colissimo

mamancolette — Wed, 08 Aug 2007 11:22:31 GMT

Voici le message personnel que j'ai reçu

"Je suis Nicolas,et simplement je veux dire que je suis très,très content avec votre réponse a mon problème avec Coliposte.
L'information etait très utile.
Merci beaucoup"

Ca fait plaisr et on se sent utile

Re: Problème avec Colissimo

rbre810 — Wed, 08 Aug 2007 12:17:12 GMT

C'est sur, cela change des ploucs qui vous insultent si vous ne les carressez pas dans le sens du poil.

Re: Problème avec Colissimo

kima-paris2007 — Sat, 29 Sep 2007 00:02:58 GMT

Bonjour,

Je vous conseil de porté réclamation à votre bureau de poste. le délai d'expédition est normalement de 48 heures. Coliposte n'a pas respecté ce délai, ils vous doivent un dédomagement équivalent du prix d'expéditon de votre colis, sous forme d'avoir.

cordialement.

Re: Problème avec Colissimo

mamancolette — Sat, 29 Sep 2007 06:34:19 GMT

Bonjour kima

c'est bien gentil mais nicolas s'était déjà adressé au bureau de poste sans succès

S'il faut envoyer un lettre recommandée le coût est supérieur au prix du colissimo

je n'en vois pas l'intérêt puisque de toute façon nicolas a résolu son problème qui était de recevoir son colis

par ailleurs le dédommagement revient à l'expéditeur et non à l'acheteur

sur EBAY les frais de livraison son à la charge de l'acheteur

Re: Problème avec Colissimo

feloxe — Sat, 29 Sep 2007 07:30:25 GMT

A premiere vue il y a des problemes avec les delais colissimo en ce moment,je viens d'en recevoir un 8 jours apres son expedition,j'ai conseillé au vendeur de se faire remboursé le colissimo,que j'avais payé,et de me faire un envoi gratuit lors de ma prochaine commande.J'attends la réponse.