Question objet cassé remboursement de la poste dans Acheter sur eBay

objet cassé remboursement de la poste

valucas — Sun, 16 May 2010 14:31:14 GMT

Bonjourà tous,
J'ai acheté par petite annonce un parc de 50 euros. J'ai payé par chèque et choisi un envoi par la poste en recommandé avec signature pour une valeur de 50 euros.
Lorsque j'ai reçu le colis, la factrice ne m'a pas fait signer le bordereau bien que je lui ai demandé si il y avait quelque chose à signer.
Le paquet était un peu abîmé et ouvert dans un coin, mais je ne me suis pas méfiée en l'ouvrant il manquait une barre métallique, une charnière dont une était cassée.
Sur internet mon colis n'a pas quitté le bureau de poste de l'expéditeur. J'ai contacté la poste pour leur signaler le problème. Ils ont bien pris note que le colis n'était pas perdu mais ne donnent pas suite à la procédure pour avarie.
Depuis ça pas de nouvelles du vendeur dont je suis persuadée de la bonne foi quant au bon état du parc.

Que faire?
Qui récupère les dédommagements de la poste si il y en a, car je ne compte pas en rester là? Pour la poste c'est le vendeur, mais dans le cas d'une transaction entre particuliers?
Est-ce que j'ai un recours juridique possible.

Grand merci d'avance pour vos réponses

Re: objet cassé remboursement de la poste

rbre810 — Sun, 16 May 2010 14:33:57 GMT

NON, puisque tu n'a pas émis de réserves lors de la réception.
Si tu à payé par paypal tu peut ouvrir un litige pour objet non conforme puisque c'est le vendeur qui est responsable si le colis n'était pas suffisant.

Re: objet cassé remboursement de la poste

valucas — Sun, 16 May 2010 15:08:19 GMT

rci pou votre réponse, je précise que je n'ai pas signé le recommandé à la reception. J'ai cru alors que l'expediteur l'avait envoyé sans recommandé. Pendant letransport le numéro du colis a été arraché, ce qui explique qu'il n'ait pas été flashé et enregistré comme livré. La poste n'a pas la preuve écrite que je l'ai réçu. Si je n'avais rien dit je le signalait comme perdu.
Merci encore