Question Arnaque SARL NEOTEC 45 ORLEANS 2 dans Acheter sur eBay

Arnaque SARL NEOTEC 45 ORLEANS 2

samfatou — Fri, 28 May 2010 10:47:09 GMT

LA VERSION DE L'ACHETEUR:

Comme me l’a demandé l’Union des Consommateurs de Loire Atlantique, je vous fais parvenir par recommandé le récapitulatif d’un simple achat transformé en litige commercial par le manque de sérieux de votre boutique.

J’ai fait l’achat d’un caméscope bleu de marque Sanyo Xacti CA8 le 8 mars 2010 d’un montant de 150 euros sur Ebay.fr (objet n°200447024870).

Lors de la réception du produit, ce dernier ne fonctionnait pas. Travaillant dans le milieu, je sais que cela peut arriver donc j’ai laissé Neotec me guider dans la démarche.

Le 22 avril 2010, j’ai gardé le SMS de Neotec m’annonçant que le caméscope me sera bientôt envoyé, le 30 avril 2010, je vous contacte pour savoir où en est le dossier, on me redemande mes coordonnées pour enfin me le faire parvenir (j’ai gardé le SMS envoyé à Neotec avec mes coordonnées EXACTES). Le 4 mai 2010, je reçois un SMS me disant que l’adresse n’est pas la bonne. Le 21 mai 2010, je reçois un SMS avec le n° de suivi Chronopost, qui est à son tour refusé le 25 mai 2010 pour adresse inexistante. Le lendemain je vais à 10 km de chez moi pour prendre le colis et je vois bien que l’adresse que j’ai donné n’est pas celle indiqué par vos services…Content…pas longtemps, je reçois un caméscope soit disant NEUF, mais sans emballage, de couleur noire et de référence CA9 et pour combler le tout, SANS BATTERIE. Au téléphone, on me répond que la batterie a été placé dans l’appareil par les soins d’un employé qui c’est soit disant appliquer vu que le dossier commençait à grossir…

Alors maintenant, on arrête TOUT DE SUITE de me prendre pour du JAMBON, je veux SANS DISCUTER un remboursement immédiat de 150 euros de ce caméscope sans batterie et qui n’est même pas identique à l’achat de départ et cela va de soi qu’après tant de patience, d’appels et de SMS envoyés, sans jamais vous avoir manqué de respect, et le prix de cette lettre, je bénéficie d’un geste commercial plus élevé que mes attentes pour clôturer ce dossier car sans cela, j’entamerai une procédure juridique à votre encontre. Car vos pratiques sont médiocres et il va falloir encore beaucoup travailler pour vraiment mériter un n° de Siret.

Vous m’avez incité à changer l’évaluation négative postée sur Ebay.fr et derrière vous faites rien de positif, VOUS VOUS CROYEZ OU LA ?

Dans l’attente de votre réponse sans délai, je vous rappelle que tout problème est fait pour être résolu.

Voici le recommandé que l'entreprise va recevoir. Mais c'est après tout, je mens et j'aime perdre mon temps de cette façon.
Ebay n'a qu'à faire le point sur la totalité des mes transactions et comme par hasard, il n'y aura rien. Mais bon, chacun son point de vue et pour Neotec ca doit etre moi le fautif, je suis desolé d'avoir acheé un produit chez vous, désolé...

Re: Arnaque SARL NEOTEC 45 ORLEANS 2

neotec-centre — Fri, 28 May 2010 13:27:41 GMT

Bonjour,

Nous avons vendu à ce menbre un caméscope Sanyo Xacti CA8 Bleu qui est tombé an panne. Nous avons demandé le retour de l'appareil , frais de port à notre charge évidemment, pour renvoi chez le constructeur et réparation. N'étant pas réparable, Sanyo a remplacé le produit par un neuf de couleur noire. Celui ci a été renvoyé au client directement par le constructeur.
Cependant, le client nous rappelle prétextant que la batterie était manquante. Nous lui avons prouvé que la batterie était bien présente lors de l'envoi et il n'a plus été question de la batterie. Chose dont il ne parle pas dans son message.... BIZARRE....
De plus, pourquoi mentir et dire que le produit ne fonctionne pas et que ce n'est pas la meme référence ? Il est neuf, a été vu et testé avant d'etre envoyé. Nous n'avons aucun intérêt à envoyer des produits qui ne fonctionnenet pas.
Veuillez également, cher client, éviter de nous envoyer des insultes ainsi que des menaces qui ne vous avanceront à rien du tout.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
Merci

Re: Arnaque SARL NEOTEC 45 ORLEANS 2

potjevleesch59 — Fri, 28 May 2010 14:15:04 GMT

re

Désolé , mais comme le dit laderive32 ,nous ne pouvons rien vous conseiller d'autre dans ce cas ....ce n'est pas un problême de site eBay/Paypal mais de rapport VENDEUR/ACHETEUR et il est impossible de trancher !

BON COURAGE A TOUS LES DEUX
que le meilleur gagne !

la vérité est ailleurs !!!!

PHIL

Re: Arnaque SARL NEOTEC 45 ORLEANS 2

potjevleesch59 — Fri, 28 May 2010 14:26:17 GMT

Re: Arnaque SARL NEOTEC 45 ORLEANS 2

samfatou — Fri, 28 May 2010 21:09:32 GMT

Donc pour conclure; je suis fou, menteur et vous vous êtes nikel, rien à se repprocher, tellement clean que touzani devait me rappeler et qu'il ne le fait même pas.
-Comment pouvez vous m'envoyer un produit autre que celui acheté, soit disant neuf mais sans boites, avec la notice qui ne correspond au produit et des cables usagers?
-Comment m'avez vous prouvé que la batterie etait bien dans la boite? c'est MOI qui l'ai ouvert? Surtout si c'est le fabricant qui me l'a renvoyé directement...LOL
-Moi j'ai aucun interet à jouer au "fou", vous non plus sauf qu'il y a des incompetents c'est tout, faut juste s'en rendre compte. renvoyez moi un bon de retour et un cheque et ca s'arrete la, au moins pour vice de forme si je ments, d'ailleurs tout a l'heure, j'ai acheté une imprimante, j'ai mangé les cartouches et depuis je tape un scandale pour dire qu'elles etaient pas fournies!!! MDR
payez moi le trajet jusqu'à orleans qu'on s'explique face a face au lieu de vous cachez derriere vos belles phrases de merde. ou alors dites moi d'aller me faire voir. ici c'est pas le souk de place jamma el fna