https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Aide-pour-r%C3%A9solution-d-un-litige/qaq-p/942359 <P>Bonjour à tous !</P><P>Je suis désolé, je pense que ma question doit être fréquente sur les forums d'ebay, mais je solicite vos conseils pour m'aider à résoudre un litige.</P><P>Le 18/10, j'ai remporté une enchère concernant un ampli Sony d'une valeur de 301€ + 35€ de FDP.</P><P>Au début, la communication avec le vendeur était bonne (il avait un profil 1 mais n'étais pas un nouveau membre et j'avais déjà procédé à de nombreux achats sur des profils inférieurs à 5 sans aucuns soucis), j'ai donc envoyé mon chèque le 20/10 qui m'a été débité le 24/10.</P><P>Comme vous vous en doutez, c'est à partir de là que les problèmes ont commencés. J'avais de plus en plus de mal à contacter le vendeur (plus de réponses mails) et j'ai réussis à l'avoir au téléphone une fois, sans doute le temps qu'il enregistre et bloque mon numéro.</P><P>J'ai donc lancé la procédure de litige le 10/11 qui s'est cloturée le 21/11 puisque toujours aucun contact du vendeur. J'ai par la même signalé le problème à l'équipe règlements et sécurité d'ebay, mais je ne sais pas du tout ce qu'ils vont faire ni du temps que cela va prendre.</P><P>De mon coté, j'ai continué à envoyer des mails qui restent toujours sans réponse ainsi que des textos qui demandaient d'aller consulter ses mails (grâce à l'accusé de réception, je sais bien qu'il recoit mes sms au moins) et ce soir, une mise en demeure sera envoyée.</P><P>Je voulais savoir quels autres conseils vous pouviez m'apporter afin que je recoive mon ampli ou que je sois remboursé.</P><P>336€ représentent pour moi une belle somme, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année.</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>Cordialement,<BR />Thomas. </P> Thu, 22 Nov 2007 15:09:50 GMT dual_shock_74 2007-11-22T15:09:50Z https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Aide-pour-r%C3%A9solution-d-un-litige/qaq-p/942359 <P>Bonjour à tous !</P><P>Je suis désolé, je pense que ma question doit être fréquente sur les forums d'ebay, mais je solicite vos conseils pour m'aider à résoudre un litige.</P><P>Le 18/10, j'ai remporté une enchère concernant un ampli Sony d'une valeur de 301€ + 35€ de FDP.</P><P>Au début, la communication avec le vendeur était bonne (il avait un profil 1 mais n'étais pas un nouveau membre et j'avais déjà procédé à de nombreux achats sur des profils inférieurs à 5 sans aucuns soucis), j'ai donc envoyé mon chèque le 20/10 qui m'a été débité le 24/10.</P><P>Comme vous vous en doutez, c'est à partir de là que les problèmes ont commencés. J'avais de plus en plus de mal à contacter le vendeur (plus de réponses mails) et j'ai réussis à l'avoir au téléphone une fois, sans doute le temps qu'il enregistre et bloque mon numéro.</P><P>J'ai donc lancé la procédure de litige le 10/11 qui s'est cloturée le 21/11 puisque toujours aucun contact du vendeur. J'ai par la même signalé le problème à l'équipe règlements et sécurité d'ebay, mais je ne sais pas du tout ce qu'ils vont faire ni du temps que cela va prendre.</P><P>De mon coté, j'ai continué à envoyer des mails qui restent toujours sans réponse ainsi que des textos qui demandaient d'aller consulter ses mails (grâce à l'accusé de réception, je sais bien qu'il recoit mes sms au moins) et ce soir, une mise en demeure sera envoyée.</P><P>Je voulais savoir quels autres conseils vous pouviez m'apporter afin que je recoive mon ampli ou que je sois remboursé.</P><P>336€ représentent pour moi une belle somme, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année.</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>Cordialement,<BR />Thomas. </P> Thu, 22 Nov 2007 15:09:50 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Aide-pour-r%C3%A9solution-d-un-litige/qaq-p/942359 dual_shock_74 2007-11-22T15:09:50Z