Comment appeler les services d’ebay

gillespierre123 — Wed, 15 Jul 2020 13:15:12 GMT

Bonjour

on me demande un code pour pouvoir m'identifier et appeler les services de e.bay mais je ne comprends rien.

comment obtient t'on ce code, svp.
j'ai besoin de parler à quelqu'un.

on me facture un objet que j'ai pas vendu. La somme est de 10.39 euros.

j'ai retiré l'objet de la vente car il y avait une erreur dans les frais à l'etranger pour envoyer cet objet.

depuis, je n'ai pas remis en vente cet objet.

Cordialement

Re: Comment appeler les services d’ebay

koalagris — Wed, 15 Jul 2020 13:22:38 GMT

Bonjour @gillespierre123

en retirant de la vente un objet qui avait déjà reçu des enchères vous avez fait, aux yeux d'ebay, un refus de vente... refus générant le paiement des frais de commission comme si vendu...

= pas la peine de contacter le site !

si pas de vente à l'étranger il faut préalablement paramétrer votre compte vendeur pour bloquer les acheteurs étrangers.

onglet "compte" / "préférences du site" / "préférences de livraison" / "exclure des lieux de livraison dans vos annonces" (vous cochez/décochez les pays souhaités)

puis : "conditions requises pour les acheteurs" / cochez = "Ont une adresse de livraison principale située dans une région vers laquelle je n'envoie pas d'objets"

mais pour répondre à votre question : le service client c'est en haut à gauche rubrique "aide" (tél possible selon les rubriques)

cdlt

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