Question Litige ebay dans Vendre sur eBay

Litige ebay

bielec123 — Tue, 11 Aug 2020 10:50:44 GMT

Bonjour

J'ai vendu un objet et l'acheteur déclare ne pas l'avoir reçu. Je viens de recevoir le colis que j'avais envoyé avec sur l'étiquette d'expédition le coordonnées de mon acheteur ce qui montre bien qu'il la réceptionné puis renvoyé. Il a ouvert un litige dans lequel eBay me donne raison car je n'accepte pas les retours. Ce qui me dérange est que je me retrouve avec l'objet chez moi alors que l'acheteur la payé. Que faire dans ce cas là?

Merci

Re: Litige ebay

*miss-tigri* — Tue, 11 Aug 2020 10:56:51 GMT

Bonjour

Vous êtes sûr que c'est lui qui l'a refusé ?
Voyez avec lui s'il souhaite un nouvel envoi ,sinon ,remboursez le sans les frais de port ..

Re: Litige ebay

sptme-54 — Tue, 11 Aug 2020 11:29:52 GMT

Bonjour, vous écrivez " un litige dans lequel eBay me donne raison car je n'accepte pas les retours. "
Compte tenu que vous acceptez paypal, vous ne pouvez pas ne pas accepter les retours ! Cdlt

Re: Litige ebay

jacquelinedu36 — Tue, 11 Aug 2020 11:35:12 GMT

Pay Pal > retours caduque

Re: Litige ebay

felin12 — Tue, 11 Aug 2020 13:42:00 GMT

Bonjour

@bielec123

Sur le site du transporteur avec le numéro de suivi.
qu'elle est le motif de la non réception ?

cordialement